— Дмитрий Васильевич, сегодня много говорится о том, что текущий год для банковского сектора был крайне успешным. Что послужило основой и как это отразится на рознице ВТБ в регионе?

— Действительно, сегодня мы видим, что рынок кредитования населения восстанавливается по всем направлениям. Во многом такое оживление связано со снижением на протяжении всего года процентных ставок как по ипотеке, так и по другим кредитным продуктам. По сравнению с тремя кварталами прошлого года мы на 22% увеличили в Оренбуржье объем выдачи кредитов — до 8,9 млрд рублей. Одним из драйверов роста стала ипотека. За 9 месяцев почти 2,5 тысячи жителей региона оформили жилищные кредиты в ВТБ на 3,2 млрд рублей, что почти на 35% выше результата за аналогичный период прошлого года. На 21% — до 4,2 млрд рублей — мы нарастили объем потребительского кредитования, на 37% — до 0,3 млрд рублей — автокредитования.

— С чем связано присоединение ВТБ24 к ВТБ? Какой экономический эффект вы от этого ожидаете?

— Создается универсальный банк для розничных и корпоративных клиентов, в котором будет сконцентрирована вся линейка продуктов и услуг. При переходе к модели единого банка планируется оптимизировать его структуру. Кроме того присоединение позволит нам сэкономить за счет сокращения дублирующих функций, интеграции операционных платформ, региональных сетей и инфраструктуры. По нашим подсчетам, экономия составит порядка 15 млрд рублей.

— Какие перемены ожидают частных клиентов после присоединения? Нужно ли будет идти в банк для перезаключения кредитного договора?

— Наша основная задача в процессе создания универсального банка — сделать так, чтобы оно прошло максимально незаметно для клиентов. Все продукты и услуги ВТБ24 будут сохранены при присоединении к ВТБ. Условия по действующим договорам и кредитам, включая процентную ставку, не изменятся. Переоформлять действующие договоры и приезжать для этого в офис банка клиентам не потребуется. Весь доступный ранее функционал по погашению кредита (включая досрочное погашение — частичное или полное) также остается без изменений. Оплачивать кредиты клиенты, как и раньше, смогут через дистанционные каналы обслуживания: интернет-банк, мобильный банк, банкоматы, а также в привычном для него офисе обслуживания.

— А что будет с мобильным и интернет-банком?

— Для клиентов ВТБ24 ничего не изменится — данные сервисы продолжат работать в обычном режиме. Для клиентов ВТБ с января следующего года будут доступны новые мобильный и интернет-банк на базе ВТБ24.

— Думаю, многих клиентов волнует вопрос: что будет с отделениями банка в Оренбуржье?

— Что касается региональных подразделений ВТБ24, то они продолжат работать по своим адресам, в том же графике и с тем же персоналом, но уже под брендом ВТБ. Единственным заметным изменением будет оформление офисов новыми вывесками.

— Планируете ли развивать объединенную сеть?

— Обязательно. Сегодня в Оренбургской области находится 19 отделений розницы ВТБ (ВТБ24 и ВТБ), из них 8 — в Оренбурге и 11 — на территории региона.

В ноябре мы открыли два новых отделения в Новотроицке и областной столице. В Оренбурге — это отделение "Дом недвижимости". Важным преимуществом нового офиса является наличие в штате сотрудников ипотечного блока. Удачным решением стало размещение его в здании, где располагается одна из крупнейших риэлторских компаний в городе. То есть клиентам в одном месте доступен полный пакет услуг по приобретению жилья.

Еще один очень важный для нас офис "Металлург" мы открыли в Новотроицке. Он стал вторым по счету подразделением розницы ВТБ в городе. Мы не случайно назвали его именно так. В Новотроицке располагается крупнейшее металлургическое предприятие "Уральская сталь", которое является нашим стратегическим партнером в рамках реализации зарплатного проекта.

— Что ожидает клиентов малого бизнеса?

— Для клиентов ВТБ24 изменятся только реквизиты банка (наименование юридического лица, БИК, корреспондентский счет). Средства клиентов на расчетных счетах автоматически будут переведены в ВТБ. Номера расчетных счетов останутся прежними. При этом будет обеспечено проведение входящих платежей по старым реквизитам в течение шести месяцев.