В Оренбуржье открылся контакт-центр Почта Банка

В Оренбуржье 25 октября открылся крупнейший в Поволжье контакт-центр Почта Банка, сообщает пресс-служба регионального правительства.

Фото:

В контакт-центре в Оренбурге работают около 300 сотрудников, которые обрабатывают порядка 300 тысяч обращений в месяц — это составляет 40% всех звонков на телефоны Почта Банка. В скором времени число работников вырастет до 500 человек.

"Новый контакт-центр банка является не только крупнейшим в регионе, но и одним из самых инновационных в нашей стране. Мы запустили новейший на рынке инструмент аутентификации клиентов — голосовую биометрию, которая позволила более чем на 20% сократить время обслуживания клиента. Система существенно снижает риск мошеннических действий, упрощает процесс аутентификации для клиента и обеспечивает более быстрое обслуживание", — рассказал президент – председатель правления Почта Банка Дмитрий Руденко.

Почта Банк — универсальный розничный банк, созданный группой ВТБ и Почтой России в 2016 году. Банк развивает региональную сеть на базе отделений Почты России. По итогам первого полугодия 2018 года было открыто 14 700 точек обслуживания банка в 83 регионах РФ, а клиентская база достигла 7,9 млн человек. Почта Банк занимает второе место по размеру розничной сети на российском банковском рынке. В почтовых отделениях банк представлен в формате окон продаж с сотрудником банка или с сотрудником Почты России.

Фото на сайте

Все фотогалереи

Новости раздела

Все новости

Архив

Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
24 25 26 27 28 29 30
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4