Инициатором проверки условий, в которых обучаются студенты вузов, является общественный совет при министерстве науки и высшего образования РФ. Качество услуг в вузе оценивается по нескольким ключевым критериям, включая доступность информации о его деятельности и наличие необходимых условий для обучения студентов с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ).

Проверку проходят все образовательные организации, получающие финансирование из федерального бюджета. По результатам конкурентной процедуры выбирается организация-оператор (в 2023–2025 годах — это ООО "Верконт Сервис"), которая проверяет информацию на сайте вуза, проводит онлайн-анкетирование сотрудников и студентов, а также выезжает непосредственно на место, чтобы оценить реальное положение дел. Результаты проверки публикуют на сайте проверяемого учреждения, на сайте Минобрнауки, а также на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях. Ориентируясь на эти данные, абитуриенты могут выбрать место для получения высшего образования.

Эксперт ООО "Верконт Сервис" Алексей Ганеев, выступавший на пресс-конференции онлайн, отметил, что по итогам проведения НОК вузы получают адресные рекомендации по улучшению условий образовательной среды, если значение какого-то из проверяемых критериев оказывается низким.

В рамках пресс-конференции своим опытом совершенствования образовательного процесса поделились представители ТГУ, а также эксперты из Благовещенского государственного педагогического университета (БГПУ) и Южного федерального университета (ЮФУ).

Директор центра качества образования БГПУ Анжелика Кузнецова рассказала о том, что студенты вуза, проходя анкетирование, оценивают как общее впечатление от образовательного процесса, так и содержание отдельных учебных программ. Студенческая комиссия по качеству организует контроль учебной и трудовой дисциплины, предлагает улучшения.

Лилия Горюнова, заведующая кафедрой инклюзивного образования и социально-педагогической реабилитации ЮФУ, в своем выступлении уделила внимание вопросам общественного участия родителей в независимой оценке качества подготовки педагогических кадров в вузе.

Тольяттинский госуниверситет свои процессы совершенствует непрерывно, ориентируясь на модель улучшения качества процессов, внедряемую в рамках премии правительства РФ в области качества. ТГУ дважды удостоен премии правительства РФ в области качества — в 2009 и 2019 годах, а в октябре 2023 года разработка ТГУ — система высшего образования онлайн "Росдистант" — получила премию правительства Российской Федерации в области образования.

"Росдистант" — это пример того, как цифровые технологии могут помочь получить качественное высшее образование людям, которые способны и хотят его получить, но не могут сделать это традиционным образом. В том числе людям с ОВЗ. Об этом в своем выступлении на пресс-конференции рассказала доцент кафедры "Педагогика и психология" ТГУ Алла Ошкина.

При этом инфраструктура университета с каждым годом становится все более открытой для различных групп населения. Алла Ошкина отметила, что бассейн "Чайка" ТГУ, открытый в 2021 году, по праву можно считать самым оснащенным в Самарской области для доступа маломобильных групп населения. В нем предусмотрены поручни, специальная напольная плитка, информационные таблички с дублированием текста шрифтом Брайля, звуковые и световые индикаторы, кресло-подъемник для спуска в воду, отдельные душевые и санузлы — все это позволяет получать услуги на качественно новом уровне.

"Вероятно, Тольяттинский госуниверситет будет проходить независимую оценку качества образования только в следующем году, но уже сейчас мы видим, какие возможности для своих студентов он предоставляет — это, конечно, выше всяких похвал, — говорит по итогам пресс-конференции представитель министерства образования и науки Самарской области, эксперт Общественной палаты Самарской области Елена Баева. — ТГУ в очередной раз подтвердил свой премиальный статус опорного вуза. Испытываю чувство гордости оттого, что в регионе есть университет, который может составить конкуренцию известным российским и даже европейским вузам".