Операционный офис "Оренбургский" разместился на четырех этажах. На первом этаже расположены зоны обслуживания физических и юридических лиц, комфортабельный вип-модуль для привилегированных частных клиентов, холл круглосуточного доступа для самообслуживания 24/7, где установлены 3 банкомата с функцией "кэшин" — по приему и выдаче наличных денежных средств.

"Новая площадка оперофиса — наш новый дом, которым мы гордимся. Мы открываем его двери и рады встречать наших постоянных клиентов, а это более 4600 бизнесменов и предпринимателей и 266 тысяч жителей Оренбуржья, которые доверяют Альфа-Банку. Мы, в свою очередь делаем все, чтобы сделать их обслуживание удобным и комфортным, — отмечает управляющий ОО "Оренбургский" Сергей Апарин. — На площадке нового офиса мы разместили депозитарий, сюда же переехали подразделения и менеджмент региона. Всё в новом помещении организовано для эффективной и результативной работы Альфа-Банка с клиентами. В 2018 году мы продолжаем расти и решительно настроены на удвоение клиентской базы в горизонте до 2021 года".

Для юридических лиц, представителей малого бизнеса, индивидуальных предпринимателей Альфа-Банк выделил отдельный зал на первом этаже, а также переговорные комнаты в клиентской зоне на втором и третьем этажах. Также расширен функционал обслуживания: открытие расчетного счёта, оформление зарплатного проекта, многочисленные нефинансовые сервисы для предпринимателей, консультации специалистов по операциям в сфере кредитования и лизинга. Менеджеры Альфа-Банка помогут подключить новейшие сервисы для предпринимателей — мобильный банкинг "Альфа-Бизнес Мобайл", мобильный эквайринг "Альфа-Pay", консьерж-сервис для предпринимателей "Альфа-Консьерж".

Традиционно, в отделении предлагается широкий спектр розничных услуг: оформление кредита или кредитной карты, ко-брендовых карт, популярной карты рассрочки "#вместоденег", новой карты Visa Alfa Travel. Можно открыть депозит или накопительный счет, выбрать премиальный пакет обслуживания, воспользоваться интересными предложениями по инвестированию свободных средств. Сервис-администратор проконсультирует и поможет оперативно провести операции через интернет- банк "Альфа-Клик" и мобильный банк "Альфа-Мобайл", а также поможет воспользоваться функциями банкомата. Зона "Сash-room" позволяет клиентам в конфиденциальной обстановке совершать операции с крупными суммами наличных денежных средств.

В двух отдельных переговорных вип-модуля обслуживаются состоятельные клиенты. К их услугам весь комплекс банковских продуктов и сервисов, предусмотренных пакетом услуг "Максимум+". Индивидуальное обслуживание в рамках "Максимум +" включает финансовые услуги, возможности и привилегии, которые помогают клиентам как в повседневной жизни и путешествиях, так и в решении деловых вопросов. Так, вип-клиенты имеют возможность: воспользоваться выделенной телефонной линией, картами-премиум класса, оплачивать с конвертацией по льготному курсу на "Альфа-Форекс" без комиссии за переводы в валюте, переводить до 5 млн рублей (в том числе в валюте) без визита в банк, по звонку личному менеджеру/премиальную линию в кол-центре, получать повышенный процент по депозитам, бесплатный доступ в бизнес-залы аэропортов мира по программе Priority Pass и многое другое.

"Услуги розничным клиентам на новой площадке оказывают специалисты кредитно-кассового офиса "Проспект Победы", который по праву пользуется доверием более чем 25 000 жителей города — наших постоянных клиентов вот уже почти 15 лет. Уверена, новые клиенты по достоинству оценят технологичность и удобство нашего нового офиса", — уверена руководитель по развитию сети отделений розничного бизнеса ОО "Оренбургский" Жанна Тамбакова. — Удачная геолокация офиса, клиентская парковка. В зоне обслуживания клиентов реализованы самые современные решения по эргономике внутреннего пространства: проста и понятна система навигации. Внутреннее зонирование позволяет легко ориентироваться клиентам и чувствовать себя максимально комфортно".

Для частных клиентов отделение работает шесть дней в неделю — с понедельника по субботу с 9:00 до 20:00 без перерыва. Для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц — с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00.