В Оренбуржье открылся контакт-центр Почта Банка

В Оренбуржье 25 октября открылся крупнейший в Поволжье контакт-центр Почта Банка, сообщает пресс-служба регионального правительства.

Фото:

В контакт-центре в Оренбурге работают около 300 сотрудников, которые обрабатывают порядка 300 тысяч обращений в месяц — это составляет 40% всех звонков на телефоны Почта Банка. В скором времени число работников вырастет до 500 человек.

"Новый контакт-центр банка является не только крупнейшим в регионе, но и одним из самых инновационных в нашей стране. Мы запустили новейший на рынке инструмент аутентификации клиентов — голосовую биометрию, которая позволила более чем на 20% сократить время обслуживания клиента. Система существенно снижает риск мошеннических действий, упрощает процесс аутентификации для клиента и обеспечивает более быстрое обслуживание", — рассказал президент – председатель правления Почта Банка Дмитрий Руденко.

Почта Банк — универсальный розничный банк, созданный группой ВТБ и Почтой России в 2016 году. Банк развивает региональную сеть на базе отделений Почты России. По итогам первого полугодия 2018 года было открыто 14 700 точек обслуживания банка в 83 регионах РФ, а клиентская база достигла 7,9 млн человек. Почта Банк занимает второе место по размеру розничной сети на российском банковском рынке. В почтовых отделениях банк представлен в формате окон продаж с сотрудником банка или с сотрудником Почты России.

Последние комментарии

Виктор Ляшенко 08 марта 2022 12:45 ВТБ продолжает обслуживание карт Visa и Mastercard в России

Карта "Мир" ВТБ принимается ... в ряде зарубежных стран, например, в Турции, Вьетнаме, Армении, Беларуси, Казахстане, Кыргызстане, Таджикистане. )))

Русь Великая 27 апреля 2018 09:01 ВТБ предлагает малому и среднему бизнесу бесплатное открытие счета

как это благородно! за то что кто то предпочел их банк,только за это должны пятки целовать клиенту!

Фото на сайте

Все фотогалереи

Новости раздела

Все новости
Архив
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
24 25 26 27 28 29 30
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4