- Какую долю инвестиций "Магнит" вкладывает в развитие технологий и информационных систем?

- Я не могу назвать конкретные цифры, но отмечу, что развитию технологий, информационных систем и современных методов обработки данных, и работе с аналитикой компания уделяет особое внимание. Все это важнейший приоритет в части инженерных систем и автоматизации.

"Магнит" выделяет деньги не только на развитие каких-то систем, которые обеспечивают технологии продаж, покупок, то есть всего, что напрямую влияет на прибыль и на бизнес. Но еще серьезное внимание направлено как раз на Интернет вещей — автоматизации каких-то механизмов, контроль температур и освещение в торговых залах, температуру в холодильном оборудовании, удаленный мониторинг и контроль, то есть на все, что влияет на комфорт покупателей, и на все, что поддерживает товары в хорошем качестве.

- Как давно "Магнит" ввел интерес к Интернету вещей в приоритет и какой эффект это дает компании?

- Конкретную сумму я не буду называть, но вы должны понимать, что ни один проект в компании не масштабируется, если он не удовлетворяет определенным критериям, в том числе и экономическим.

У нас есть правила: дается определенный период окупаемости любых инвестиций, и если они окупаются, то проект масштабируется и запускается. Если в пилотном проекте мы понимаем, что эффект есть, то мы идем уже в промышленную эксплуатацию.

Если говорить про то, когда компания начала активно тратиться на Интернет вещей, то ориентировочно пять лет назад, может быть и раньше, мы начали внедрять системы SCADA и STP. Все это происходило, когда случился мощный рывок Интернета вещей.

Тогда мы внедрили SCADA на одной части гипермаркетов и начали удаленно мониторить работу оборудования — холодильников, вентиляции, кондиционеров. Мы удаленно можем, например, править температуру в помещении, в холодильных камерах. Все это было внедрено в гипермаркетах, а их более 400.

А сейчас мы рассматриваем варианты и ставим перед собой задачу, сделать тоже самое на малых форматах магазинов - их более 20 тысяч. Эта система будет вводиться одновременно с редизайном магазинов сети "Магнит".

Сейчас компания активно превращает старые магазины в более современные — убирает старое оборудование, меняет технологии и, в том числе, инженерные системы. Вот мы и хотим применить свой опыт в гипермаркетах на все магазины.

- Какие у вас еще есть оригинальные проекты, которые планируется в ближайшее время масштабировать?

- Вот как раз проект управления инженерными системами на малые магазины, о котором я только что говорил,  — достаточно оригинальное решение. Оно необычно, так как у наших партнеров, ни у кого, нет опыта в этой сфере, которым он может поделиться.

Еще есть проект по цифровизации процесса учета оборудования. У нас стоит такая амбициозная задача — оснастить оборудование электронными метками, которые позволили бы быстро провести инвентаризацию. Это не тот классический метод, когда ты фломастером или краской пишешь инвентарный номер на оборудовании, а какие-то современные технологии.

Необходимо продумать общий считыватель на всю площадь, когда ты в режиме онлайн понимаешь что на территории магазина или гипермаркета находятся такие-то единицы оборудования, с такими-то серийными номерами таких моделей.

Данная задача тоже не из простых, ведь у нас, более  миллиона единиц оборудования. Но задача такая есть. Сейчас мы в предпроектной подготовке и изучаем рынок.

- Какие управленческие решения позволяет принимать ваша система — как вы работаете с теми данными, которые получаете?

- Конечно, мы проводим аналитику тех данных, которые получили. Та же самая система SCADA помогает нам в режиме онлайн контролировать работу и получать информацию о сбоях, которые происходят на оборудовании. Если, допустим, где-то в магазине сбоит холодильная горка с курицей, то благодаря этой системе, мы получаем сигнал, и на основании этого сигнала автоматический регистрируется заявка на ремонт, на аварию выезжает конкретная бригада или инженер, ремонтирует оборудование.

Соответственно, скорость реагирования и устранения аварии растет в разы. Нам не надо ждать, когда сбой увидят, и когда там уже будет температура не +2 градуса как положено, и даже не +4  или +6, а + 10 или +12, когда вода уже начнет течь с холодильника, когда это увидит директор и побежит за компьютер или телефон, когда он дозвонится, зарегистрирует аварию. Это все долго. А мы от оборудования автоматически получаем сигнал, что что-то сломалось и быстро реагируем.

- Кто ставит задачи перед вашим отделом?

- Бизнес-подразделения заявляют о какой-то потребности, о каких-то проблемах, и если они говорят какие-то конкретные решения, то мы доводим их до ума: проводим эксперимент, запускаем пилот, понимаем насколько это решение удовлетворяет потребностям бизнеса, и если оно нам подходит, то готовим масштабирование, и  внедрении этих технологий.

Конкретно моя функция в проектном отделе — сопроводить проект от инициации до завершения, до внедрения его с моей командой в промышленную эксплуатацию.

- Когда в компании уделяется много внимания цифровизации, то сразу же встает вопрос о кибербезопасности. Часто ли случаются атаки на ваши системы?

- Я не из отдела информационной безопасности, но взаимодействую с этими подразделениями очень активно, потому что там, где есть информационная система, там всегда информационная безопасность на первом месте. Насколько я знаю, огромное количество различных атак проходит каждый день. Поэтому для нас информационная безопасность имеет один из самых важнейших приоритетов.