Специалисты компании производят отключение потребителей, чьи долги превысили сумму в 2500 рублей, а выплаты не производились в течение двух месяцев. Отключение производят сотрудники специальных мобильных бригад. Однако исправить ситуацию можно и на месте, если погасить всю сумму в режиме онлайн.
"Здравствуйте, - дверь одной из квартир дома №285 на ул. Стара-Загора сотрудникам компании-поставщика открывает дама. - Если вы по поводу долга, то мы на днях заплатили 7500 рублей". Она объясняет, что о долге за электричество знает, но погасить всю сумму не было возможности - удалось лишь большую часть. Специалисты предлагают оплатить на месте в режиме онлайн для того, чтобы избежать отключения, но, к сожалению, решить вопрос сразу не получается. Хозяйку квартиры предупреждают, что сейчас будет ограничено потребление электроэнергии. Для того чтобы воспользоваться ресурсом вновь, необходимо погасить всю сумму и дополнительно заплатить 2800 рублей. Это возмещение гарантирующему поставщику расходов за введение ограничения и за возобновление электроснабжения.
300 млн рублей - столько жители Самары задолжали за потребление электроэнергии. Сумма приличная, учитывая, что эти средства должны пойти в том числе на поддержание, обслуживание и модернизацию работы систем. В августе в структуре АО "СамГЭС" были созданы специальные мобильные бригады, которые выезжают к "хроническим" должникам и производят временное ограничение в потреблении электроэнергии. Сейчас ежедневно работает 10 таких команд, но к концу года их число увеличится до 14.
Согласно российскому законодательству, сначала неплательщику приходит уведомление о возможном введении ограничения. Если долг в течение 20 дней с момента уведомления не погашен, то к нему выезжает мобильная бригада. Специалисты производят временное ограничение в предоставлении электроэнергии, но при этом объясняют: они готовы к диалогу и поиску вариантов решения в каждом конкретном случае.
"У потребителя есть шанс оплатить все на месте, то есть до момента отключения, или обратиться в АО "СамГЭС" до приезда наших сотрудников и рассмотреть возможность оформления рассрочки платежа, то есть реструктуризации долга, - продолжает Виктор Поворов, начальник отдела контроля учета АО "СамГЭС". - Если же потребитель самовольно подключается, то мы повторно производим ограничение и составляем акт о несанкционированном подключении, что влечет начисление в 10-кратном размере за потребленную электроэнергию дополнительно".
Последующие попытки подключиться без оплаты долга будут расцениваться как административное нарушение, за которое предусмотрен штраф в размере 10-30 тыс. рублей. Всю необходимую информацию об оплате можно получить на официальном ресурсе АО "СамГЭС": samges.ru
