Первый сегмент ЦУР, который будет обрабатывать поступающие от жителей обращения в социальных сетях, начал функционировать с 3 апреля, сообщает пресс-служба правительства региона. По словам губернатора Сергея Морозова, создание Центра управления регионом — давно назревшая необходимость.
"Создание ЦУР дает нам, прежде всего, возможность быстрого информирования населения, установление надежной взаимной связи между региональной властью и жителями Ульяновской области", — подчеркнул глава региона.
В основе ЦУР лежит концепция "Все знаем. Быстро решаем. Не допускаем. Информируем". Цель проекта — не просто мгновенная доставка жалоб жителей до исполнителей, но и качественная проработка вопроса: обязательный контроль эффективности решения, выявление истинных причин проблем и трансформация процессов, которая позволит искоренить причину проблемы. Сервисы ЦУР позволят создавать тепловые карты, выявлять точки напряженности, отслеживать динамику в разрезе территории. Все это должно повысить качество принятых управленческих решений.
Деятельность ЦУР будут обеспечивать прикомандированные специалисты ведомств Правительства, ответственными за направления назначат профильных заместителей министров.
"Мы запустили Центр управления регионом в текстовом режиме. Это только первый шаг, работа будет продолжена — разработаем новые информационные блоки и интегрируем их в единый центр управления. Сейчас важно провести обучение сотрудников ведомств, определить проблемные зоны, а также провести аудит информационных систем и программного обеспечения. В мае планируем из тестового режима перейти уже к пилотному", — рассказала заместитель Председателя Правительства, куратор проекта Светлана Колесова.
Также она отметила, что параллельно в регионе проводится подготовка к запуску ситуационного центра Губернатора.
Ульяновская область вошла в число первых в стране регионов, где по поручению Президента запустили ЦУР. Первой из субъектов России получила от Подмосковья программное обеспечение для создания такого центра. Передача осуществлялась в рамках межрегионального соглашения о сотрудничестве при реализации национального проекта "Цифровая экономика" и ведомственного проекта по цифровизации городского хозяйства Минстроя России "Умный город".
Напомним, в марте 2020 года Президент России Владимир Путин поручил правительству совместно с губернаторами до 1 декабря 2020 года обеспечить при участии автономной некоммерческой организации "Диалог" создание в субъектах региональных центров управления с учетом положительного опыта Москвы и Московской области. 19 ноября в Красногорске Губернатор Сергей Морозов подписал соглашение о сотрудничестве с главой Московской области Андреем Воробьëвым о взаимодействии, в частности — обмене опытом при внедрении передовых цифровых и инженерных решений, организационно-методических подходов и правовых моделей, применяемых для цифрового трансформации государственного управления.