Выигравшие от Covid-19: службы доставки показывают взрывной рост бизнеса из-за коронавируса в России

Очередная онлайн-встреча о трансформации бизнеса в условиях коронавируса в сообществе Forum.Digital была посвящена рынку доставки товаров. Топ-менеджеры Dostavista.ru, СДЭК, "СберМаркет" и DPD рассказали, за счет чего удается показывать рост, как компании переориентируются на другие сегменты и помогают другим бизнесам остаться на плаву.

Как отметила генеральный директор Dostavista.ru Татьяна Борзых, в компании отмечают рост, связанный с введением режима самоизоляции и в целом пандемии коронавируса. Но взрывным этот рост назвать нельзя, так как основной потребитель Dostavista.ru — микробизнес, который сильно "сжался" из-за новых условий.

— Часть наших клиентов либо снизила свое количество заказов, либо вовсе прекратила работу. Но есть другие сегменты, в которых очевиден рост, и у них заказов больше. Поэтому мы продолжаем развиваться в той же динамике, как развивались, — говорит Татьяна Борзых. — Сейчас мы предлагаем наши услуги компаниям, которые стремятся развить доставку своих товаров, перейти на онлайн-продажи. Например, мы разработали готовые решения подключения к нашим системам интеграции: с их помощью заказ можно осуществить очень быстро. Мы делаем максимум усилий, чтобы подключать как можно больше клиентов, чтобы обеспечить этих исполнителей работой, и для поддержания бизнеса. Мы снизили цены на услуги, чтобы всем, кому сейчас непросто, воспользовались доставкой и сохранили свои бизнесы.

Генеральный директор DPD в России Николай Воинов заявил, что больше всего пострадал из-за пандемии и всех ограничительных мер B2B-сегмент (business to business), в то время как в B2S (business to service) наблюдается рост. В связи с этим даже возникла необходимость роста числа курьеров.

— Внутри B2S разные сегменты и они себя по-разному чувствуют. Например, fashion и косметика очень сильно упали, в то время как детские товары, товары повседневного спроса и спорттовары выросли в объемах заказов, — говорит Воинов. — Если говорить про то, за счет чего нам удается выполнять возросшее количество заказов, то среди курьеров работает сейчас много таксистов. С таксопарками мы вообще очень плотно сейчас взаимодействуем, и за счет них растем.

Рост числа желающих работать курьерами отмечают и в Dostavista.ru: из соискателей даже создается очередь. Основной источник персонала — это ресторанный бизнес, который не может работать в текущей ситуации.

Для проекта "Сбербанка" "СберМаркет" коронавирус дал сильный импульс развития региональной сети. Как рассказала директор по маркетингу Елена Иванова, рост компании в отдельных территориях оказался двух- и даже трехкратным. Сейчас "СберМаркет" работает в более чем 25 регионах, за май в компании рассчитывают довести это количество до более чем 45 субъектов.

— В некоторых регионах присутствия мы выросли в три раза с момента, когда 13 марта объявили режим самоизоляции и дополнительные выходные. В один день мы выросли в два раза, в некоторых регионах в три, — говорит Иванова. — Из-за этого мы запланировали в рамках нашего территориального развития заход даже в те регионы, которые раньше не планировали. У нас до сих пор есть сомнения в финансовой модели в этих субъектах. Но мы считаем социально важным сейчас иметь как можно большую территориальную представленность. И при этом при всем мы очень хотим быстро нанять людей, для того чтобы обслуживать весь спрос, который появился в системе.

Директор по продажам СДЭК Андрей Мякин рассказал, что конкуренция среди транспортных компаний усиливается. И фактором выживания для бизнеса в области доставки станет скорость оказания услуг.

— Сейчас мы видим, что есть проблема с авиасообщениями. Но за счет своих магистралей нам удается видоизменять транспортные схемы без ущерба срокам доставки. Та подготовка, которая достаточно мобильно была развернута у нас в СДЭКе, позволила сохранить практически на "докарантинном" уровне формат работы и сети, и курьеров. На текущий момент мы видим, что есть небольшой переход клиентов от получения товаров в пункте выдачи к "доставке до двери". В целом на общих объемах, как мы видим, рынок сегодня практически выправился, и мы тоже не испытываем для себя напряжения, — говорит Андрей Мякин.

Председатель Совета Фонда развития цифровой экономики Герман Клименко отметил, что к компаниям, оказывающим услуги по доставке, скоро придут клиенты из числа аптечных сетей, которым в 2020 году разрешили продавать лекарства онлайн с доставкой до покупателя. В целом, по его мнению, доставка медикаментов — тот сегмент, который будет в ближайшее время активно расти.

Напомним, серия онлайн-встреч с предпринимателями о выживании бизнеса во время коронавируса продолжается в сообществе Forum.Digital. Трансляции проходят каждый день в 17:00 по московскому времени. Организаторами встреч стали Фонд развития цифровой экономики, Forum.Digital и MediaMetrics. Модераторы бесед — сопредседатель Совета ТПП РФ по развитию информационных технологий и цифровой экономики, председатель Совета Фонда развития цифровой экономики Герман Клименко, член общественного совета при Минэкономразвития РФ, уполномоченный по защите прав экспортеров в Москве Максим Черешнев.

Последние комментарии

Пётр Яругин 10 августа 2021 15:06 СберИндекс: выплаты на школьников стимулировали потребительский спрос

Оно и логично. Деньги должны «работать»

Nikolay Bookoff 29 июля 2021 13:23 Росстат отчитался о росте реальных доходов россиян во втором квартале 2021 года

Придворный брехстат выдал порцию тумана, через подконтрольные сми, жить стало лучше чем у назначенных нам врагов из ЕС, вопрос почему тогда ЦБ поднял ставку до 7.5%.Люди думающие которые в рынке, и живущие на земле,уже перестали серьезно воспринимать цифры росстата понимая что это пропаганда перед выборами...

Фото на сайте

Все фотогалереи

Новости раздела

Все новости
Архив
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3