Программное решение УМЖКХ, разработанное в Удмуртии, внедрили управляющие компании и ТСЖ семи регионов России. CRM-система, позволяющая оцифровать и перевести в дистанционный режим многие процессы в ЖКХ и управлении жилым фондом, успешно работает в Москве и Московской области, Самарской области, Краснодарском крае, Карелии, Пермском крае и конечно в Удмуртии, где ее используют 13 управляющих компаний.
Востребованность программного продукта из Ижевска серьезно выросла в период пандемии коронавируса и режима самоизоляции, когда дистанционные сервисы в ЖКХ стали жизненной необходимостью.
Этот сервис разработан в рамках решения одной из основных задач нацпроекта "Цифровая экономика", инициированного президентом РФ Владимиром Путиным, — создание цифровой среды взаимодействия государственных органов, организаций и граждан.
"CRM-система УМЖКХ включает в себя программные продукты, оптимизирующие работу сотрудников предприятий ЖКХ, а также мобильное приложение для жителей многоквартирных домов, — рассказывает директор IT-компании Николай Сперанский. — С помощью мобильного приложения УМЖКХ жители могут дистанционно (не выходя из дома, и не используя бумажных носителей) заплатить за жилищно-коммунальные услуги, передать показания счетчиков и любые заявки в управляющую компанию, в том числе с помощью фотографий. Через приложение жители получают информационные сообщения, касающиеся ремонтных работ в доме, очистки двора трактором или отключения ресурсов".
CRM-система УМЖКХ была разработана три года назад, первым клиентом, внедрившим продукт, стала управляющая компания "ЖРП № 8 в Удмуртии. С тех пор она совершенствуется, дополняется новыми сервисами, опираясь на обратную связь от управляющих компаний Удмуртии и России.
Созданный в Удмуртии программный комплекс УМЖКХ состоит в реестре Банка данных проекта "Умный город", реализуемого в рамках национального проекта "Цифровая экономика", инициированного Президентом РФ Владимиром Путиным.
