С начала года жители Астраханской, Волгоградской, Оренбургской, Пензенской, Саратовской, Самарской и Ульяновской областей совершили 64,6 млн операций по оплате услуг ЖКХ с помощью онлайн-сервисов Сбербанка. По итогам 7 месяцев 2020 года доля онлайн-платежей составляет 75% от общего объема транзакций. Это на 5% больше, чем за аналогичный период прошлого года.

Чаще всего клиенты оплачивают коммунальные платежи с помощью мобильного приложения "Сбербанк Онлайн" — на этот канал приходится 42% всех операций. С помощью веб-версии "Сбербанк Онлайн" жилищно-коммунальные услуги оплачивают 12% клиентов Поволжского банка Сбербанка, услугу "Автоплатёж ЖКХ" выбирают 11% клиентов, ещё 10% — предпочитают оплачивать услуги через устройства самообслуживания банка. В офисах банка услуги ЖКХ оплачивают 25% клиентов Поволжского банка Сбербанка.

В Самарской области доля онлайн платежей ЖКХ по итогам 7 месяцев текущего года составляет 76% от общего объема транзакций.

Оплатить жилищно-коммунальные и государственные услуги, заплатить за образование, интернет, телевидение и другие сервисы в Сбербанке можно различными способами. В мобильном приложении "Сбербанк Онлайн", которое пользуется наибольшей популярностью среди жителей Поволжья, помимо удобной оплаты, можно настроить автоплатеж, и тогда деньги в пользу поставщика услуг будут ежемесячно списываться с выбранной клиентом карты в соответствии с суммой квитанции. При этом за сутки до исполнения платежа клиент будет получать уведомление о планируемом списании и может при необходимости отменить его.

Совершить платеж в мобильном приложении "Сбербанк Онлайн" очень просто — для этого нужно отсканировать QR- или штриход на квитанции, зайдя в раздел "Платежи": приложение автоматически подставит в форму все необходимые реквизиты, и клиенту останется только подтвердить транзакцию. Если квитанция не содержит QR- или штрихкод, можно выбрать нужного поставщика услуг из списка, либо оплатить услугу, введя реквизиты вручную.

Удобно и то, что в "Сбербанк Онлайн" хранится история всех операций клиента: по любому платежу можно распечатать чек и получить справку-подтверждение с подписью сотрудника и печатью банка.