Чат поддержки Сбера стал доступен для незрячих предпринимателей

Сбер обновил чат в веб-версии интернет-банка СберБизнес для юридических лиц. Теперь предприниматели с нарушениями зрения могут получать в нем консультации по вопросам ведения бизнеса.

Все визуальные элементы чата (кнопки, выбор из списка, оферта и СМС-подписание), позволяющие пользователю вести диалог с оператором или чат-ботом, теперь можно активировать с клавиатуры (раньше — только мышью), переключаясь между ними кнопкой Tab. Они также озвучиваются с помощью стандартного программного обеспечения. Вновь поступающие сообщения от бота или оператора зачитываются автоматически.

Работа по адаптации чата проводилась совместно с незрячим сотрудником банка, что позволило сделать чат максимально удобным для людей с инвалидностью по зрению. В фокусе внимания банка — разработка и проектирование всех сервисов таким образом, чтобы использовать их было комфортно людям с любыми особенностями здоровья.

"Адаптированный для незрячих клиентов-предпринимателей чат позволяет получить уникальный клиентский опыт. Мы рассчитываем, что сервисом смогут воспользоваться более 2,5 тыс. людей с нарушениями зрения. Наша задача — сделать любые наши сервисы доступными для всех, независимо от особенностей здоровья", — прокомментировал директор дивизиона "Центр корпоративных решений" Сбербанка Сергей Леханов.

Последние комментарии

Valeria Astapkovich 13 февраля 2018 08:30 Топ-10 застройщиков ПФО: кто и сколько строит

Рекомендую внимательно изучить данные ЕРЗ. Рейтинг региональных застройщиков учитывает жилье, построенное только в Самарской области. В федеральном рейтинге и в рейтинге ПФО учитываются все проекты застройщика. Поэтому никакой ошибки нет, но спасибо за комментарий.

Valeria Astapkovich 13 февраля 2018 06:40 Топ-10 застройщиков ПФО: кто и сколько строит

Какая? Если есть вопросы по цифрам, то лучше обратиться в ЕРЗ. Рейтинг составлен на основе их данных.

Фото на сайте

Все фотогалереи

Новости раздела

Все новости
Архив
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 1 2