Первое место в номинациях:

• "Внедрение в сфере информбезопасности или антифрод-сервис". Сбер первым из российских банков начал выявлять телефонное мошенничество в режиме реального времени, объединив усилия с операторами связи в рамках уникального технологического антифрод-решения. Проект не имеет аналогов в мире.
• "Решение в программе/сервисе лояльности". СберБанк также сделал свои услуги доступными для клиентов, не владеющих русским языком. Операторы СберБанка говорят по-английски, а при звонке клиентов приветствуют на узбекском и таджикском языках.

Второе место в номинациях:

• "Финансовый продукт". СберБанк выпустил карту с динамической тарификацией, которая сама подстраивается под клиента. Чем активнее ею пользоваться, тем больше преимуществ она дает.
• "Платежный сервис В2С". Новая система платежных сервисов SberPay и для частных клиентов, и для юридических лиц — мгновенные, удобные, безопасные и бесплатные платежи. Достаточно только подключиться к СберБанк Онлайн.
• "Платежный сервис В2В". Сбер и Visa продолжают развивать биометрические технологии, позволяющие оплачивать покупки одним взглядом. Сервис был запущен в нескольких кафе PRIME в Москве в июле 2020 года, а теперь доступен во всех точках этой сети в столице.

Третье место в номинациях:

• "Внедрение/Решение в бизнес-процессах или клиентских сервисах". Разработана система предупреждения операционных дефектов (СПОД), которая предупреждает человеческие ошибки в режиме реального времени. СПОД проверяет документы и указывает сотруднику на ошибки при оформлении заявки.
• "Внедрение в сфере ВЭД". "Внедрение в сфере ВЭД". В банке создана специализированная международная платформа BBP для участников ВЭД по поиску бизнес-партнеров. Она позволяет выбрать контрагента по бизнесу как в России, так и за рубежом, воспользоваться дополнительными сервисами: "Проверка контрагента", "Бизнес-миссии онлайн", "Экспортный акселератор" и др.
• "Решение для маркетплейса или экосистемы B2 °C". Запуск маркетплейса СберАвто позволяет в мобильном приложении купить или продать автомобиль, оформить автокредит и страховку. Сделки на площадке безопасные: доступ к приложению получают только проверенные дилеры, банк обеспечивает юридическое сопровождение и защиту сделки.
• "Инвестиционный продукт или сервис". "Инвестиционный продукт или сервис". Виртуальные ассистенты Салют — Сбер, Джой и Афина, исполняющие голосовые команды пользователя, обрели навыки инвестирования. Они помогут открыть брокерский счет и разобраться с тарифами, расскажут о котировках акций, торгующихся на Мосбирже, и о значениях российских фондовых индексов, а также объяснят финансовые термины.

Призовые места в двух номинациях также завоевала дочерняя компания Сбера СберСтрахование.

Первое место в номинации:

• "Страховой продукт" за программу "Фармстрахование". Программа "Фармстрахование" позволяет компенсировать до 90% стоимости лекарств, назначенных врачом на общую сумму до 50 тыс. рублей.

Второе место в номинации:

• "Внедрение/решение в страховой компании" за внедрение платформы "Цунами". Платформа "Цунами" — приборная панель для управления логистическим бизнесом от компании "Инносети" — помогает грузовладельцам и экспедиторам управлять рисками и автоматизирует страхование грузов.