Рабочее пространство клиентских менеджеров благодаря удобной эргономике мебельных элементов позволяет обслуживать клиента "плечом к плечу". Это помогает установить доверительные отношения с клиентом и быть с ним рядом. Все услуги также можно получить в любом удобном для клиента месте офиса за чашкой кофе, которую можно купить непосредственно в отделении. Для конфиденциальных вопросов предусмотрена переговорная комната, также офис будет удобен маломобильным посетителям. Для самых маленьких гостей офиса предусмотрен игровой уголок.

Кроме того, в новом офисе появилась зона, где можно протестировать умные устройства от SberDevices, подключиться к мультимедийному сервису Okkо, к мобильному оператору СберМобайл и получить заказ из интернет-магазина через пункт выдачи и постамат СберЛогистики, в котором можно отправить или получить любую другую посылку.

Сменился и привычный облик банкоматов: обновленные терминалы сочетают в себе современный дизайн, материалы и технологии, интуитивно понятную эргономику. Их форма напоминает смартфон, а интерфейс — уже хорошо знакомые мобильные приложения Сбера. В банкомате доступна система распознавания лиц — снять деньги можно как по карте или смартфону, так и просто по улыбке.

"Сбер переосмыслил саму сущность банковского отделения. Мы расширяем границы и создаем совершенно другое представление о клиентском сервисе. Пространство офисов становится еще более открытым, трансформируемым и безбарьерным", — прокомментировала региональный директор г. Тольятти Самарского отделения Сбербанка Оксана Селезнева.

"Сбер — это целая экосистема, которую теперь мы можем увидеть в первом обновленном офисе банка г. Тольятти. Открытие подобного офиса — действительно знаковое событие для нашего города. Сбер не просто идет в ногу со временем, а задает требования и стандарты по обслуживанию клиентов. Сервисы, которые представлены в новом офисе Сбера, действительно востребованы жителями нашего города. В одном месте мы можем получить сразу несколько услуг, начиная от логистики и заканчивая развлечениями детей, когда родители заняты решением финансовых вопросов", — отметил заместитель главы городского округа Тольятти по финансам, экономике и развитию Григорий Гильгулин.