Сбер подвел предварительные итоги работы розничного блока в 2021 году

За 2021 год Сбер увеличил доли рынка по вкладам и кредитам, выдав рекордные в своей истории объемы потребительских, ипотечных и POS-кредитов. Значительный рост показали такие сегменты, как эквайринг и P2P-переводы. Об этом заместитель председателя правления Сбербанка Кирилл Царев рассказал в ходе пресс-конференции, посвященной итогам работы розничного блока Сбербанка в текущем году.

Как отметил Кирилл Царев, число активных розничных клиентов банка достигло 104 млн человек — это на 3% больше, чем годом ранее. Ежемесячная аудитория мобильного приложения СберБанк Онлайн превысила 73 млн человек (+10,3% за год), причем по этому показателю оно заняло 4-е место в мире среди всех финансовых приложений. В этом году Сбер впервые был признан лучшим розничным цифровым банком мира по версии издания Global Finance.

Портфель вкладов населения в СберБанке достиг 16,4 трлн рублей (+6,5% с начала года), а доля рынка депозитов — 45% (+0,4 п. п. по сравнению с данными на 1 ноября 2020 года). Росту этого показателя способствовали новые депозитные продукты Сбера — СберВклад и СберВклад Прайм с повышенной процентной ставкой.

В потребительском кредитовании отмечен рекордный объем выдач — 2,6 трлн рублей (+39% с 1 ноября 2020 года). Доля Сбера на рынке увеличилась на 0,96 п. п. и достигла 36,7%. В течение года были запущены такие интересные кредитные продукты, как кредитование по сниженной ставке в Зеленый день, "Деньги до зарплаты" и образовательный кредит.

Рекордным стал и объем выдач ипотечных кредитов — 2,9 трлн рублей (в 2020 году — 2 трлн рублей, прирост на 38%). Спросом у клиентов пользовались льготные программы кредитования, в том числе кредитов на 458 млрд рублей выдано по программе "Господдержка 2020", 161,9 млрд рублей по "Семейной ипотеке", 50,1 млрд рублей по "Сельской ипотеке" и 47,8 млрд рублей по "Дальневосточной ипотеке".

Хороший рост показала доля рынка Сбера в POS-кредитовании — с 3 до 12% (с 1 декабря 2020 года), выдано 28,8 млрд рублей (рост в 4,6 раза по сравнению с данными за 11 месяцев 2020 года).

Большой прогресс был достигнут на рынке дебетовых и кредитных карт. Он связан с выпуском таких популярных продуктов, как дебетовая и кредитная СберКарта, которые уже стали лауреатами различных премий и рейтингов, а также заняли лидирующие места в исследованиях мнений клиентов. В частности, молодежный тариф дебетовой СберКарты и кредитная СберКарта были признаны самыми выгодными в России по версии Frank Research Group. А дебетовую СберКарту выбирают уже 80% клиентов, более трети клиентов оформляют карты без пластика.

Оборот по картам с использованием кошелька SberPay за 2021 год вырос в 4 раза. Приложение также получило награду за лучший клиентский опыт в В2С от CX World Awards.

Продолжает стабильно расти объем платежей (+20%) и P2P-переводов (+43%) клиентов СберБанка. 66,7 млн человек ежемесячно совершают платежи, 67,3 млн человек — P2P-переводы. Мгновенные трансграничные переводы сегодня доступны в 9 стран. В 147 городах России можно расплатиться за проезд в общественном транспорте банковской картой любого банка, в 39 городах действует оплата льготного проезда банковской картой по технологии Social ID.

Количество транзакций через эквайринг Сбера за год выросло более чем на 30% и достигло 30,3 млрд штук. По итогам 2020 года банк занял 3-е место в рейтинге крупнейших эквайеров мира по версии The Nilson Report, показав самые высокие результаты в тройке лидеров по количеству обработанных транзакций. Ежемесячная аудитория платежного сервиса SberPay достигла 4,4 млн человек (рост в 6 раз с начала года), ею пользуются 11 млн человек. Достижения SberPay отмечены премией CX World Awards в номинации "Лучший клиентский опыт в B2 °C".

Кроме того, в текущем году Сбер расширил привилегии для зарплатных клиентов и запустил расчетный листок в мобильном приложении СберБанк Онлайн. Аудитория бесплатного сервиса "Свое дело" для самозанятых превысила 740 тыс. человек.

Наконец, в 2021 году банк осуществил самые большие в своей истории социальные выплаты родителям на детей и пенсионерам в соответствии с указами президента РФ. Почти 40 млн клиентов СберБанка получили в совокупности 468 млрд рублей.

Последние комментарии

Евгений Жуков 27 июня 2022 16:16 "Соллерс Авто" рассказал о продаже контрольного пакета акций топ-менеджерам автоконцерна

УАЗу необходимо партнёрство с китайцами, чтобы развиваться. Поэтому могу только удачи пожелать.

Антонина Чайко 15 июня 2022 11:58 Сбербанк: в регионах Поволжья значительно вырос интерес к сервису "SberPay оплата по QR"

Уже перестала носить с собой карточку,подключила оплата сбером, в котором все виды бесконтактной оплаты и все.

Фото на сайте

Все фотогалереи

Новости раздела

Все новости
Архив
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
29 30 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31 1 2