Виталий Милонов предложил создать цифровой сервис на базе портала госуслуг, который позволит гражданам решать проблемы, связанные с неправомерными действиями коллекторов. Об этом говорится в обращении на имя министра цифрового развития, связи и массовых коммуникаций России Максута Шадаева, копия которого имеется в распоряжении RT.

Как отметил Милонов, цифровые технологии всё глубже проникают в повседневную жизнь россиян. Он добавил, что цифровые сервисы в будущем включат в себя "всё больше сфер жизни и жизненных проблем, с которыми сталкиваются люди". При этом депутат подчеркнул, что огромное число соотечественников "ежедневно ведут борьбу" с различными коллекторскими организациями, пренебрегающими законом. Более того, множество людей можно назвать случайными жертвами коллекторов — это однофамильцы должников, близкие и дальние родственники, сослуживцы, добавил автор инициативы. 

По словам парламентария, в большинстве случаев люди не имеют представления, куда и кому можно направить жалобу на неправомерные действия коллекторов и подобных организаций. В связи с этим он предлагает разработать дополнительный цифровой сервис на базе единого портала государственных услуг Российской Федерации "Госуслуги", который позволит гражданам в режиме одного окна решать проблемы, связанные с оформлением квалифицированной жалобы на адрес надзорных ведомств на действия коллекторов и иных подобных организаций.