Курьер ВТБ может приехать непосредственно в день заказа продукта — клиенту нет необходимости ждать обратного звонка для согласования времени и даты визита сотрудника. Сводятся к минимуму как контакты с банком, так и бумажный документооборот — теперь достаточно подписать лишь соглашение об использовании простой электронной подписи на одном листе. Услуга курьерской доставки предоставляется бесплатно.

"До последнего времени курьерская доставка в Оренбуржье была доступна клиентам ВТБ только в столице региона. Сегодня такая возможность появилась и у жителей Орска. Важно понимать, что курьер — это не просто сотрудник, который доставит вам карту. По функционалу курьерское обслуживание в ВТБ мало отличается от посещения офиса, при этом оно такое же безопасное, и вся клиентская информация надежно защищена, как при обслуживании в офисе. Наши менеджеры — полноценные представители банка, которые могут заключить договор комплексного обслуживания, открыть счет, корректировать персональные данные, подписывать документы, помочь с установкой ВТБ Онлайн и активацией банковского продукта. Мы видим, что канал выездных сотрудников востребован нашими клиентами и в перспективе это направление будет развиваться и расширяться", — прокомментировал управляющий ВТБ в Оренбургской области Дмитрий Сериков.

Сегодня в рамках курьерской доставки клиенты ВТБ могут заказать кредитные, дебетовые и зарплатные карты. Помимо доставки детской карты недавно появился сервис доставки дебетовой "Карты для жизни" несовершеннолетним клиентам в возрасте с 14 до 18 лет.

Для вызова курьера клиенту необходимо оформить заявку на сайте банка, в ВТБ Онлайн или в контакт-центре. На самой встрече будут проведены стандартные процедуры идентификации, выдачи и активации продукта. Все документы оформляют по технологии цифрового подписания, клиент будет иметь к ним постоянный доступ во вкладке "Мои договоры" в ВТБ Онлайн.