СТО работает под брендом G-Energy Сервис Рольф. Это совместный проект компании "Газпромнефть–смазочные материалы", одного из крупнейших российских производителей масел и технических жидкостей, и группы компаний "РОЛЬФ", лидера российского авторитейла.

Партнёры намерены создать федеральную сеть станций технического обслуживания нового формата.

"Мы очень хотим, чтобы наши клиенты, независимо от того, в каком городе они живут, получали тот же качественный сервис, который до этого дня был доступен только жителям Москвы и Санкт-Петербурга", — отметила генеральный директор ГК "РОЛЬФ" Светлана Виноградова.

"Наш проект — уникален для России, потому что в нем объединились экспертиза и опыт двух ведущих компаний страны по обслуживанию автомобильной техники. Нашей особенностью в первую очередь будут высочайшие стандарты обслуживания для создания условий безопасной эксплуатации техники и качество продукта", — рассказал генеральный директор компании "Газпромнефть-смазочные материалы" Анатолий Скоромец.

В ближайшие годы планируется открытие порядка 100 станций по всей стране. Каждая из них будет работать по единым регламентам автопроизводителей и стандартам качества партнёров. "Мы знаем много примеров, когда сетевые компании сделали себе имя и добились грандиозных успехов именно потому, что в какой бы точке земного шара не находилось их подразделение, обслуживание в каждом из них проходит на высоком уровне", — добавил Анатолий Скоромец. 

Центр в Самаре стал пилотной площадкой проекта. Партнеры тщательно анализировали большое количество критериев перед тем, как определить регион, с которого начнется развитие проекта.

Столица Самарской области является городом-миллионником, а сам регион входит в десятку крупнейших автомобильных субъектов России — здесь зарегистрировано свыше 1,5 млн автомобилей, а плотность автопарка достигает 355 машин на тысячу жителей. При этом доля официальных дилеров в структуре рынка сервисных услуг региона не превышает 5%. "Ну и, конечно, мы учитываем макроэкономические показатели. В Самаре есть автовладельцы, которые ценят высочайший уровень сервиса", — уточнила Светлана Виноградова.  

G-Energy Сервис Рольф ориентирован на гарантийное и постгарантийное обслуживание автомобилей, включая экспресс-диагностику, замену технических жидкостей, шиномонтаж, мелкий ремонт и установку аккумуляторов. Все работы выполняются строго по регламентам автопроизводителей и сопровождаются годовой гарантией на все виды услуг.

Моторные масла и технические жидкости на СТО поставляет "Газпромнефть–смазочные материалы" напрямую с собственных заводов.

"Это исключает посредников, опасность подмены, разбавления и так далее. Качество продукции подтверждено лабораториями заводов, которые оснащены самым высокоточным оборудованием для определения всех характеристик", — сказал Анатолий Скоромец.

Ассортимент моторных масел насчитывает более 150 позиций для всех видов двигателей и условий эксплуатации. "Газпромнефть-СМ" контролирует всю цепочку производства и реализации продукции.

Поставку автозапчастей обеспечивает "РОЛЬФ", включая детали под собственной маркой РОСПАРТ, что позволяет поддерживать наличие комплектующих на уровне 98% и гарантировать их высокое качество. В ассортименте представлены такие товарные группы как фильтры, тормозные системы, ремни и комплекты, подвеска и рулевое управление, щелочные стеклоочистители, лампы, свечи зажигания, датчики, технические жидкости.

"Мы начинаем с понятного, стандартного перечня работ. А затем будем более детально изучать, что нужно нашим клиентам. Но уже сейчас совершенно точно могу сказать, что в Самаре в качестве дополнительного сервиса мы запустим наш новый проект — "РОЛЬФ Автогарант", в рамках которого автовладельцы смогут провести полную диагностику машины с пробегом и проверить ее юридическую чистоту перед покупкой. Это решение обеспечит безопасность сделок купли-продажи между частными лицами", — поделилась информацией Светлана Виноградова.

Она добавила, что в работе центра используется предиктивный подход к техническому обслуживанию. Это позволяет предотвращать поломки и снижать затраты на ремонт.  Также клиенты могут отслеживать процесс обслуживания, хранить электронные документы и оплачивать услуги — в том числе частями — через мобильное приложение "Мой РОЛЬФ".