Современный маркетинг, продажи, аренда, управление и обслуживание клиентов в значительной степени основаны на автоматизации. На рынке появляется все больше и больше инструментов, оптимизирующих практически все бизнес-процессы и связанные с управлением компанией. К примеру, на сайте https://arendasoft.ru доступен эффективный инструмент автоматизация всех процессов учета аренды, договоров и платежей. Неудивительно, что время и информация являются наиболее ценными ресурсами, а автоматизация процессов позволяет сохранить первые и упростить обработку последних. Откройте для себя 3 преимущества автоматизации.

Измеримые эффекты

Это процесс, основанный на онлайн-инструментах. И они обычно предоставляют измеримые данные. Как измерить, приносит ли внедренный процесс автоматизации ожидаемые результаты? Прежде чем внедрять автоматизацию, вы должны определить ее цели и показатели успеха, которые имеют решающее значение для вас. В случае автоматизации маркетинга и продаж основным показателем будет окупаемость.

Вы можете легко определить успех, сравнив результаты маркетинговых кампаний до и после внедрения автоматизации. Но это не единственный измеримый показатель. Благодаря инструментам вы можете определить, сколько времени ваша команда сэкономила и (возможно) использовала для иных задач, оценить, позволила ли автоматизация привлечь новых и более ценных клиентов. Число новых потенциальных клиентов, попавших в воронку продаж, также будет хорошим индикатором. В свою очередь, благодаря автоматизации обслуживания клиентов индикатором успеха будет экономия времени на работе вашей команды, количество и темп обслуживания клиентов, число положительных отзывов об опыте, связанном с вашим брендом. Инструменты предоставляют огромное количество цифр, статистики, данных и отчетов, но ваша задача - определить те метрики, которые являются ключевыми для вас, и сравнить их с периодом до внедрения автоматизации.

Улучшения в организации

Автоматизация, если она реализована правильно, оказывает положительное влияние на работу всей команды и компании в целом. Это потому, что, во-первых, вы автоматизируете те виды работ, которые являются утомительными и повторяющимися. Избавление от них сотрудников положительно влияет на их моральное состояние и, кроме того, позволяет им использовать свой творческий потенциал для других видов деятельности. Во-вторых, процессы автоматизированы, так что компания может расти и масштабироваться. Если вы применяете соответствующие инструменты, вы не обязаны увеличивать занятость с растущим числом клиентов, и вы не обременяете своих сотрудников чрезмерной работой. И последнее по порядку, но не по значению - процессы автоматизации также позволяют избежать ошибок персонала в задачах, требующих обработки больших объемов данных. Все эти элементы воплощают в себе довольную команду и эффективное, непрерывное развитие компании.

Преимущества

Прежде всего - персонализированный сервис, и это является основой успеха в современной электронной коммерции, что напрямую выражается в продажах. Преимущества автоматизации для компании включают тот факт, что вы можете собирать и использовать данные о конкретных клиентах, их предпочтениях и истории контактов с вашей компанией, чтобы можно было направлять им персонализированные предложения и рекламу. И когда вам удастся создать такое предложение, вы значительно увеличите шансы, что клиент совершит покупку у вас и вернется к вам. В современном маркетинге наиболее успешными являются те бренды, которые могут обеспечить положительное впечатление от бренда, а благодаря автоматизации вы сможете добиться этого гораздо проще и с меньшими затратами труда, даже если обслуживаете сотни тысяч клиентов.

Стоит ли автоматизировать?

Да! Это подтверждается многочисленными примерами. Процесс внедрения автоматизации, конечно, включает в себя необходимость подготовить стратегию, выбрать правильные инструменты и обучить команду, но это процесс, который окупается на более позднем этапе в виде экономии времени, увеличения продаж и более удовлетворенных клиентов. Если вы управляете компанией, которая обслуживает клиентов, исчисляемых десятками, сотнями или сотнями тысяч в месяц, то автоматизация — это инструмент, который позволит вам лучше узнать получателей и стабильно развиваться, не вкладывая слишком много в дополнительный персонал.