Закрыть многие ключевые потребности современного российского бизнеса призваны новинки рынка отечественного программного обеспечения. Без внедрения новых аппаратных средств видеоконференция собирается рядовым пользователем из MS Outlook, ведется запись телефонных разговоров с IP телефона или Cisco Jabber, у сотрудников в распоряжении удобная адресная книга с актуальными данными абонентов. Популярный сервис видеоконференцсвязи ждет вас на videozvonok.by.

Современные программные решения просты в использовании и предполагают возможность активной ежедневной эксплуатации без привлечения инженеров и системных администраторов. Можно записывать все разговоры, ведущиеся рядовыми сотрудниками с использованием аппаратных IP-телефонов или программных продуктов (таких как Cisco Jabber, Bria Professional, Cisco IP Communicator и т.д.).

Топ-менеджерам и супервайзерам можно использовать «запись по требованию» и вести запись телефонных разговоров только в тех случаях, когда их записи могут оказаться полезными по прошествии некоторого времени, например, записывать переговоры с «проблемными» клиентами или партнерами.

Возможно настроить запись исключительно международных или международных переговоров, сформировав специальные правила записи с использованием регулярных выражений. Кстати, задействовав специализированное программное обеспечение, можно и установить ограничения на исходящие звонки с IP-телефонов сотрудников, в период их отсутствия на своем рабочем месте.

Блокировка персонального компьютера будет автоматически инициировать блокировку IP-телефона пользователя, что, в свою очередь, будет означать запрет на исходящие звонки за исключением экстренных вызовов – звонков в корпоративную службу безопасности, вызова скорой помощи, полиции или пожарной охраны. Блокировка персонального IP-телефона окажется полезной и в целях защиты конфиденциальной информации, доступной с телефона, например, информации о принятых вызовах.

Сбор видеоконференций для обсуждения для удаленного обсуждения проектов и сделок набирает популярность с каждым годом. Однако повышать этим нагрузку на инженеров не всегда оправданно. Среди новинок российского программного обеспечения для корпоративного сектора есть и решения, позволяющие делегировать планирование видеоконференций и их управление самим пользователям – рядовым сотрудникам компании, не обладающих специализированным техническим образованием. Запланировать видеоконференцию можно из стандартного календаря, например, это можно сделать из MS Outlook. Рассылка приглашений участникам и резервирование необходимых системных ресурсов будут произведены автоматически.