Продажи на маркетплейсах растут быстрее, чем успевает меняться логистика. У продавцов десятки SKU, несколько каналов поставок, динамичные цены и постоянные возвраты. Без точного контроля данных по остаткам бизнес рискует продавать то, чего нет на складе, или наоборот — держать “замороженные” позиции без движения. Решением стала технология цифрового двойника склада — виртуальной модели, которая синхронизирует все операции и отражает текущее состояние запасов в реальном времени.

Что представляет собой цифровой двойник склада

Цифровой двойник — это не просто таблица с остатками, а математическая модель физического склада. Она получает данные напрямую из WMS, ERP, CRM и маркетплейсов. Каждое изменение — приход, списание, возврат, резервирование — фиксируется мгновенно. Так селлер видит, что происходит “здесь и сейчас”: какие товары в пути, какие забронированы, где образуется дефицит.

По сути, это зеркальное отражение логистической системы, обновляющееся в реальном времени. Сотрудникам не нужно сверять десятки таблиц — все данные собираются в едином интерфейсе и становятся базой для прогнозирования.

Как двойник решает проблему несогласованных остатков

На маркетплейсах ключевым показателем для алгоритма является точность наличия товара. Когда продавец случайно допускает рассинхронизацию, карточка теряет рейтинг, а заказы аннулируются. Цифровой двойник устраняет этот риск, ведь остатки обновляются автоматически сразу на всех площадках, как только в учетной системе изменилось количество. Если товар продан на Wildberries, система мгновенно уменьшает доступный остаток на Ozon и в собственном интернет-магазине. Благодаря этому не возникает ситуации, когда покупатель оформил заказ, а товар уже отсутствует физически.

Влияние на финансовый результат

Точная синхронизация остатков дает измеримый экономический эффект:

• Снижение количества отмен заказов

Покупатель получает только доступный товар, без ошибок в наличии.

• Оптимизация запасов

Система показывает “застойные” SKU и прогнозирует, когда нужно пополнить склад.

• Сокращение расходов на логистику

Заказы распределяются по складам с минимальными издержками доставки.

• Рост рейтинга продавца

Алгоритмы маркетплейсов поднимают карточки с высокой точностью выполнения заказов. В результате товар получает больше показов, а продавец тратит меньше на ручное управление.

Цифровой двойник склада — это инструмент, который превращает хаотичные складские операции в управляемую систему данных. Благодаря такой интеграции с Озон, ВБ и Авито, складские данные мгновенно обновляются, а карточки товаров всегда актуальны.