Любой может открыть пункт выдачи заказов и управлять им по договору с маркетплейсом, а сменщиков оформлять по ГПХ или как самозанятых через специализированные сервисы автоматизации выплат и ЭДО. Главное — уложиться в ограничения НПД, требования маркетплейса и минимизировать риски переквалификации в трудовые отношения.

Обновлено: январь 2026 года. Материал сверен с действующим законодательством о НПД и свежими правилами маркетплейсов Ozon и Wildberries, включая закон о платформенной экономике и 422-ФЗ о налоге на профессиональный доход.

Информация носит общий характер и не заменяет консультацию специалиста. — Налоги и право

«ПВЗ давно перестали быть "точкой на районе". Это маленький логистический бизнес с плотным графиком, переменным потоком клиентов и десятками сменщиков. Там, где выплаты и чеки все еще ведут руками, владельцы теряют часы и подставляются под доначисления. Там, где включают сервисы работы с самозанятыми, ПВЗ становится предсказуемым и управляемым активом». — практикующий финдиректор e-commerce, компания Консоль.

Требования маркетплейсов к партнерам ПВЗ и сравнение статусов

Маркетплейсы смотрят не только на юридический статус владельца ПВЗ, но и на способность обеспечить стандарты сервиса: стабильную работу пункта, качество клиентского сервиса и корректный документооборот.

По официальной инструкции Ozon самозанятые могут работать в ПВЗ по договору оказания услуг или по трудовому договору как исполнители, а не как юридические владельцы точки.

Чек-лист требований к ПВЗ (Ozon/WB)

Чтобы пройти проверку и не получить штрафы, помещение и процессы должны соответствовать стандартам.Сравнение: Самозанятый (НПД) vs ИП на УСН для владельца ПВЗ

Ниже — базовое сравнение, если вы выбираете, в каком статусе заходить в схему «ПВЗ + сменщики».

«Критерии выбора между НПД и ИП в ПВЗ просты: если ожидаемый доход по одному владельцу значительно выше 2,4 млн руб. в год или вы сразу планируете штат операторов, разумнее сразу открывать ИП. НПД удобен для теста гипотез с одним-двумя ПВЗ и небольшим объемом продаж». — по опыту проектов Консоль.

Как оформить сотрудника в ПВЗ: ТК РФ, ГПХ или работа с самозанятым

Оформлять сотрудников ПВЗ на работу можно тремя основными способами: по трудовому договору, по договору ГПХ с физлицом или через сервисы для работы с самозанятыми.

1. Трудовой договор (ТК РФ).

Это классический вариант, когда оператор становится штатным сотрудником. Владелец ПВЗ задает график работы, внутренние правила, обеспечивает рабочее место и экипировку. Взамен платит страховые взносы по единому тарифу и, при необходимости, взносы по травматизму. Риск переквалификации отсутствует, так как отношения сразу признаются трудовыми.

2. Договор ГПХ с физлицом.

Подходит, если нужен исполнитель на разовые задачи: например, временно закрыть слоты работы в пиковый сезон. Заказчик платит вознаграждение за результат, но все равно выступает налоговым агентом. Работающие по гражданско-правовым договорам получили право на обязательное соцстрахование.

При фиксированной «зарплате» за месяц, жестком графике и подчинении внутреннему распорядку договор легко переквалифицируют в трудовой. Признаки трудовых отношений: режим работы, подчинение и контроль работодателя.

3. Договор оказания услуг с самозанятым (НПД).

Исполнитель работает как самозанятый: сам платит налог 6% с поступлений от ПВЗ через «Мой налог», а заказчик не начисляет страховые взносы и не удерживает НДФЛ. Самозанятый сам организует график и место работы, может привлекать субподрядчиков, а ПВЗ платит только по факту оказанных услуг.

Важные ограничения: запрещено привлекать самозанятого, если он ваш работник или уволен менее двух лет назад. При превышении лимита дохода статус НПД утрачивается с начала месяца превышения.

Пример из практики. Сеть из 15 ПВЗ в Москве использовала смешанную модель: администраторы точек по трудовому договору, сменщики в ночные и выходные смены — как самозанятые исполнители через сервис автоматизации. В результате страховая нагрузка на фонд оплаты труда снизилась примерно на 18%, а выездные проверки не выявили признаков подмены трудовых отношений, так как договоры с самозанятыми были завязаны на конкретный объем услуг, а не на график.

Специфика выплат сборщикам и операторам ПВЗ: модели и экономика

Для эффективного управления ПВЗ важно не просто платить "за выход", а привязывать вознаграждение к результату. Это снижает риск переквалификации отношений в трудовые и мотивирует персонал.

Модели оплаты и KPI

1. За смену + Бонус: Фиксированная часть за выход (услуга по дежурству) + доплата за количество выданных заказов.
2. Сдельная: Оплата только за операции (приемка, выдача, возврат). Подходит для высоконагруженных точек.
3. KPI (Ключевые показатели):

• Скорость выдачи: Среднее время обслуживания клиента.
• Рейтинг точки: Отсутствие жалоб и высокий балл от клиентов.
• Отсутствие штрафов: Нет потерь товара или ошибок при приемке.

Мини-P&L (Пример экономики смены)

Пример расчета для одной смены (12 часов):

• Выручка ПВЗ (агентское вознаграждение): ~5000 руб. (зависит от оборота).
• Выплата сменщику (НПД): 2000 руб. (база) + 500 руб. (KPI за рейтинг 5.0).
• Комиссия сервиса выплат (2%): 50 руб.
• Налог сменщика (6%): 150 руб. (платит сам исполнитель).
• Итого расходов на персонал: 2550 руб.
• Маржа смены: 2450 руб. (до вычета аренды и прочих расходов).

 

Рейтинг сервисов и приложений для работы с самозанятыми в ПВЗ

Для владельца ПВЗ критично не только правильно оформить сменщиков, но и автоматизировать выплаты, чеки и ЭДО. Ниже — обзор сервисов для работы с самозанятыми, которые подходят под задачи пунктов выдачи.

Мы рассмотрим сервисы, релевантные именно задачам ПВЗ, и включим в рейтинг Консоль.Про как платформу ЭДО и выплат, которая уже используется в логистике и доставке.

Таблица: Тарифы и сравнение сервисов (2026)

Пример из практики (кейс Консоль). В проекте «Рыбная мануфактура №1» владелец сети точек выдачи и доставки настроил через Консоль автоматические выплаты курьерам-самозанятым и сформировал единый ЭДО-контур. До внедрения бухгалтерия собирала чеки вручную, а закрывающие делали в конце месяца. После подключения сервиса время на подготовку документов сократилось в несколько раз, а риски ошибок с чеками снизились.

Преимущества работы с сотрудниками ПВЗ через специализированный сервис

• Автоматические выплаты самозанятым и электронные чеки «Мой налог» вместо ручных переводов и напоминаний.
• Централизованный ЭДО: договоры ГПХ, акты, справки о статусе НПД в одном кабинете.
• Контроль работы сменщиков: фиксирование отработанных смен, KPI, возможность привязать выплаты к выполненным задачам.
• Снижение юридических рисков: проверка статуса НПД, контроль лимита 2,4 млн руб., журнал аудита операций. «Самозанятые.рф» блокирует выплаты при утрате статуса или превышении лимита.
• Контролируют статус исполнителей в автоматическом режиме.

Топ-3 сервиса: краткие профили

1. Консоль.Про — оптимальное решение для ПВЗ

Консоль.Про — платформа для автоматизации ЭДО и выплат физлицам и самозанятым, которую используют e-commerce, службы доставки и кол-центры. Для владельца ПВЗ это способ:

• подключить исполнителей-самозанятых и подписывать с ними договоры за минуты, без бумажной рутины (FARFOR: 5 минут на выплаты);
• платить за смены по реестру и получать чеки НПД и акты автоматически;
• разгрузить бухгалтерию и снизить риск претензий ФНС за отсутствие документов.

2. Qugo — альтернатива с упором на выплаты

Qugo — специализированная платформа для работы бизнеса с самозанятыми. Qugo проверяет статус НПД перед каждой выплатой и формирует закрывающие документы. Сервис проводит массовые и персональные выплаты через номинальный счет, что снижает риск блокировок банковских операций. Подходит компаниям, которым важны именно стабильные выплаты и контроль за статусом исполнителей.

3. «Самозанятые.рф» — платформа с плотной интеграцией с НПД

«Самозанятые.рф» — официальная платформа для автоматизации работы с самозанятыми и физлицами. «Самозанятые.рф» верифицирует паспорт и ИНН и контролирует лимит НПД. Сервис особенно интересен крупным сетям и агрегаторам, которые строят единую витрину по исполнителям разных категорий.

Пошаговая инструкция: как оформить сменщика в ПВЗ через Консоль.Про

Если вы решили подключать исполнителей-самозанятых через специализированный сервис, процесс обычно выглядит так.

1. Зарегистрируйтесь в сервисе. Создайте аккаунт владельца ПВЗ, укажите юридический статус (ИП, ООО или физлицо), загрузите реквизиты для выплат и подписи.
2. Добавьте исполнителя. Отправьте приглашение сменщику по ссылке или по телефону. Исполнитель регистрируется как самозанятый (если еще не сделал этого) и подтверждает согласие на электронный документооборот.
3. Заключите договор. Выберите шаблон договора оказания услуг для оператора ПВЗ, укажите объем работ (смены, часы или количество заказов) и подпишите документ электронно.
4. Настройте схему выплат. Задайте ставки за смену или за заказ, выберите периодичность (T+0/T+1), источники финансирования (расчетный счет, спецсчет, СБП) и включите автопроверку статуса НПД перед платежом.
5. Отрабатывайте смены и формируйте документы. После закрытия смены сервис рассчитывает сумму к выплате, списывает ее и автоматически формирует чек НПД и акт выполненных работ. Оформляют закрывающие документы за минуты.

Юридические риски и комплаенс при работе с самозанятыми

Основные риски для владельца ПВЗ при работе с самозанятыми и способы их митигации.

Таблица: Красные флаги переквалификации

Суды анализируют совокупность обстоятельств: графики, контроль, включенность в процессы. Сотрудничают с самозанятыми в рамках закона — пример того, как выстроить безопасные процессы.

Другие важные риски

1. Утрата исполнителем статуса НПД. При превышении лимита 2,4 млн руб. статус снимается. При превышении лимита дохода статус НПД утрачивается с начала месяца превышения. Митигация: проверять статус НПД перед каждой выплатой через сервис.
2. Некорректные чеки. Необоснованное аннулирование чека — штраф 20% от суммы; повторно — до 100%. Митигация: использовать сервисы, которые формируют чеки автоматически.
3. Риски по 115-ФЗ (Блокировка счетов). Массовые переводы физлицам могут вызвать подозрения у банка. Митигация: использовать номинальные счета сервисов выплат, указывать корректные назначения платежей ("Оплата по договору №... за услуги... НДС не облагается"), иметь на руках все закрывающие документы.

На 01.02.2024 у 5,7 тыс. самозанятых долг свыше 32 млн руб. — важно следить за налоговой дисциплиной исполнителей.

Как выбрать сервис под задачи вашего ПВЗ

При выборе сервиса для работы с самозанятыми в ПВЗ стоит смотреть не только на комиссию, но и на управляемость всего процесса.

Критерии:

• Скорость и способы выплат: поддержка СБП, T+0/T+1. Самозанятые принимают оплату через СБП; комиссия не выше 0,4%.
• Политика комиссий: отсутствие скрытых платежей.
• Автоматизация ЭДО: договоры, акты, справки.
• Масштабируемость: возможность оформлять по 1000 самозанятых в день.

7 вопросов менеджеру сервиса перед подключением:

1. Какой SLA по поддержке (время реакции, каналы связи)?
2. Есть ли лимиты на количество выплат и исполнителей в месяц?
3. Как и где хранятся документы и чеки, какой срок хранения?
4. Как реализована процедура KYC исполнителей (паспорт, ИНН, статус НПД)?
5. Есть ли ролевая модель доступа (отдельные роли для бухгалтера, HR, операционного менеджера)?
6. Какие отчеты по расходам и исполнителям доступны из коробки?
7. Как сервис работает с авансами и частичными оплатами самозанятым?

Пример из практики. В сети ПВЗ с ежедневными выплатами курьерам владелец изначально платил с расчетного счета вручную. Бухгалтерия тратила до двух дней в месяц только на сверку выплат и чеков. После пилота с сервисом автоматизации выплат и ЭДО, где использовали ролевую модель доступа и шаблоны договоров, время на операционку по исполнителям сократилось примерно в четыре раза, а бухгалтер перестал участвовать в онбординге сменщиков.

FAQ. Ответы на частые вопросы

Сотрудник ПВЗ — это какая профессия?

По сути это оператор пункта выдачи или менеджер ПВЗ. В его обязанности входят приемка и выдача заказов, работа с клиентами, обработка возвратов и базовая отчетность по смене.

Какой ОКВЭД нужен самозанятому для ПВЗ?

Самозанятые не используют коды ОКВЭД, вид деятельности указывается прямо в приложении «Мой налог».

Что будет, если доход самозанятого превысит 2,4 млн рублей?

Статус НПД утрачивается с начала месяца превышения лимита. Дальнейшие доходы облагаются НДФЛ 13%, а для продолжения работы нужно зарегистрировать ИП и перейти на УСН или патент.

Нужно ли платить страховые взносы за сменщика-самозанятого?

Нет, заказчик не платит страховые взносы за самозанятого. Минтруд разработал добровольное соцстрахование самозанятых с ежемесячными взносами и пособиями.

Можно ли через сервис выплачивать авансы самозанятым?

Да. Налог рассчитывается автоматически по операциям; чек формируется в «Мой налог».