Для эвакуации населения были подготовлены семь пунктов временного размещения. В министерстве социального развития области была создана рабочая группа под руководством заместителя министра Розы Палатовой. Еще до возникновения угрозы населению социальные работники делали подворные обходы, извещая граждан о возможной эвакуации. Так, жителям населенных пунктов было рекомендовано подготовить ценные вещи, документы, необходимые медикаменты.

В 17:00 при содействии сотрудников КЦСОН началась эвакуация граждан села Сарбаево в сельский дом культуры пос. Первомайский. Нуждающимся предоставлялись психологические услуги.

Руководство социального учреждения приняло решение о патронаже граждан пожилого возраста, состоящих на обслуживании в ночное время.

В настоящее время при участии представителей министерства социального развития области определяется размер ущерба и необходимые меры поддержки пострадавшим.

Численность населения села Сарбаево составляет 39 человек (21 дом), из них 37 - пенсионеры и два трудоспособных гражданина, 13 человек состоят на надомном социальном обслуживании. Из них пять человек — одиноко проживающие (дети находятся в других населенных пунктах); три семейные пары (шесть человек); два человека — одинокие.

Оперативно в районе возгорания сработали и медики. С шести вечера 17 сентября в селе Сарбаево дежурят медики: две бригады скорой помощи и фельдшер городской больницы Кувандыка.

За этот период на месте оказана необходимая медицинская помощь. Два пациента с гипертоническим кризом после оказания медицинской помощи госпитализированы в городскую больницу. В настоящее время их состояние стабилизировано.

Утром медики провели в Сарбаево подворовые обходы. Пострадавших и больных нет. В населенном пункте дежурит одна бригада скорой помощи, участковый терапевт и фельдшер городской больницы Кувандыка, а также служба "Мобильный ФАП".