Проект стартовал в Сарове 1 июня 2018 года. "На сегодняшний день система имеет пять публичных слоев для жителей и 20 закрытых для служебного пользования. Информационная система "Умный Саров" выполнена нашими саровскими разработчиками и позволяет в онлайн-режиме контролировать целый ряд процессов жизнедеятельности города. На портале (https://умныйсаров.рф.) горожане могут оставить сообщение о проблеме, которая "наносится" на карту города, и, что важно — могут следить за ее отработкой", — отметил и. о. вице-губернатора Нижегородской области Евгений Люлин.

По словам Евгения Шиханова, с момента запуска портала "на карту города жители нанесли более 600 проблем".

"Почти 500 из них уже отработаны, остальные — в процессе. Самый интересный слой — это, конечно, модули городских проблем, которые позволяют жителю отображать самые проблемные точки на территории города. Жители прикладывают фотографию, описание проблемы, ставят так называемую GPS-метку, и, соответственно, указав свой email, наблюдают за ее решением. С момента подачи заявки на сайт до момента ее отработки все уведомления приходят непосредственно на электронный адрес заявителя. У нас выстроена серьезная система делегирования, которая помогает сотрудникам администрации выдерживать сроки, которые есть в регламенте", — рассказал Евгений Шиханов.

В 2018 году два города Нижегородской области — Нижний Новгород и Саров — вошли в список 25 российских городов, на территории которых будут реализовываться пилотные проекты по направлению "Умный город".