В марте с помощью системы "Инцидент-менеджмент" отработано более 1,4 тыс. обращений оренбуржцев

Основными темами обращений оренбуржцев за последнее время стали жалобы на расчистку дорог.

Жители Гая в одной из социальных сетей написали о колейности дорог и нерасчищенных тротуарах 6-го и 8-го микрорайонов города. Проблему зафиксировала программа "Инцидент-менеджмент". Информация передана для отработки в городскую администрацию. Улицы и тротуары в этих микрорайонах расчищены.

Жители Медногорска в одном из пабликов обратили внимание на остатки снега и плохо закрепленное на крыше многоквартирного дома по ул. Ленина противоснежное ограждение. Неисправная конструкция демонтирована, наледь устранена.

Житель Орска рассказал в социальных сетях о затопленной улице Доронина. Специалистами системы "Инцидент-менеджмент" информация была передана в администрацию города. Комммунальные службы с привлечением спецтехники провели   откачку талых вод на ул. Доронина и ул. Урицкого.

Аналогично в Оренбурге решилась проблема с подтопленным подземным  пешеходным переходом на пр. Гагарина. Работы по откачке воды проведены в течение суток. Снег и лед с прилегающей территории убраны.

Всего с начала работы системы было отработано 26 500 инцидентов. С начала марта отработано 1412 инцидентов, в том числе по дорогам — 606, благоустройству — 258, ЖКХ — 122, здравоохранению — 120, общественному транспорту — 86.

По Оренбургу отработано 672 инцидента, Бузулуку — 152, Орску — 132, Сорочинску — 91, Бугуруслану — 79, Новотроицку — 57 инцидентов.

Автоматизированная система "Инцидент-менеджмент" осуществляет мониторинг публикаций и комментариев в основных социальных сетях — ВКонтакте, Одноклассники, Facebook и Instagram. По ключевым словам программа фиксирует проблемы, о которых сообщают жители области.

Среднее время отработки одного вопроса с момента фиксации программой проблемы составляет не более 4-5 часов, за исключением случаев, когда необходим выезд специалистов на место или требуется проведение детальной проверки описанной в комментарии ситуации.

Фото на сайте

Все фотогалереи

Новости раздела

Все новости
Архив
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
24 25 26 27 28 29 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5