Как работает платформа? Заявки о помощи, например, с просьбой купить продукты или поделиться вещами первой необходимости оставляются на сайте взаимопомощь.ру. Волонтёр проверяет указанные данные и запрашивает список необходимых документов.

"На данный момент в России более 20 000 некоммерческих организаций, общественных и благотворительных фондов. При этом Россия остается на 117 месте в рейтинге благотворительности. На это влияет много факторов, но самый важный — недоверие людей, они не уверены, что помощь действительно дойдет до адресата. Решение этой проблемы и легло в основу создания цифровой платформы. 17-го апреля мы запустили проект на территории Казахстана и сильно удивились, что столько людей действительно нуждаются в помощи. На текущий момент мы обработали более 1 000 заявок, после чего решили запустить проект в России. Сейчас ставка сделана на простоту. Людям надо привыкнуть, что ты действительно можешь помочь сам "без посредников", что площадке можно доверять и что просить помощь не стыдно", — отмечает создатель проекта Максим Беляков, руководитель "Sailet Learning Platform".

Есть определенные условия для размещения объявления. Оно не будет одобрено координатором, если:

• пользователь не предоставил данные или дал неверные;
• помощь не является фактически необходимой;
• помощь запрашивается в связи с нежеланием человека работать;
• в семье два и более людей, способных работать;
• семья имеет собственное жильё, родственников и другие внешние факторы, отсутствующие у действительно нуждающихся людей;
• пользователь запрашивает бытовые приборы и/или другие предметы, не являющимися предметами первой необходимости.

Проект "Центр взаимопомощи" функционирует в России (взаимопомощь.рус), Узбекистане (помощь.uz) и Казахстане (онлайн.kz/support). Готовится запуск платформы в ЮАР, Грузии и Кыргызстане. Окончательной версией проекта станет полностью автоматизированная p2p платформа, связанная с банками, ритейлерами, а также с возможностью формирования и дальнейшей доставки продуктовых корзин.