За две недели специалистами ЦУР Оренбургской области зафиксировано 1373 обращения, сообщили в пресс-службе региона.
Благодаря взаимодействию ЦУР Оренбургской области и региональной Государственной жилищной инспекции был проведен ремонт подъезда в многоквартирном доме по ул. Конституции СССР в Оренбурге. О неудовлетворительном состоянии подъезда и сломанных почтовых ящиках написала оренбурженка в одном из пабликов. Вопрос был зафиксирован системой "Инцидент Менеджмент", обработан и передан специалистами Центра управления регионом в ГЖИ Оренбургской области. Ремонт провели, ящики заменили. Жительница поблагодарила специалистов за проделанную работу.
Жительница с. Архиповка Сакмарского района обратилась за помощью в расчистке дороги около дома, поскольку из-за талых вод проезд стал невозможен. Администрация Архиповского сельсовета направила специализированную технику, уровень воды снижен. В июне–июле проведут отсыпку дороги.
Также благодаря совместной работе сотрудников ЦУР и администрации Сакмарского района ребёнок из многодетной семьи был зачислен в детский сад с. Егорьевка. Сообщение многодетной мамы в соцсетях было зафиксировано и передано в администрацию. Специалисты провели заседание комиссии по комплектованию групп и зачислили ребенка в детский сад.
Жители Сорочинска в одном из пабликов обратили внимание на нерасчищенный участок дороги по ул. Калинина — ул. Войкова перед ул. Интернациональной. Работы по расчистке спуска выполнены.
Житель Бузулука написал в соцсетях о неудобном проходе к контейнерной площадке из-за снега и луж в 3-м микрорайоне. Вопрос был передан в ГЖИ, придомовая территория многоквартирного дома № 16 очищена от снега и наледи.
Жители Орска написали в социальных сетях о затопленной дворовой территории по улице Луначарского между 1 Мая и 9 Января. Вопрос был зафиксирован системой "Инцидент Менеджмент", обработан и передан специалистами ЦУР в городскую администрацию. Была прочищена водоотводная канава по ул. Чкалова для отвода талой воды с ул. Луначарского и 1 Мая. Кроме того, по ул. 1 Мая и ул. Рабоче-Крестьянской 2 апреля проводилась откачка талых вод.
Среди вопросов от жителей областного центра — организация пешеходных переходов на трассе Оренбург — Орск. На магистрали построят четыре надземных пешеходных перехода. Два перехода возведут в 2021 году. Один из них будет расположен у с. Нежинка, другой — у пос. Пригородного (поворот на лесничество). Еще два перехода построят в 2022 году в районе села Нежинка-2 и между поворотом на лесничество и Жилгородком. Пешеходные переходы будут состоять из модульных конструкций, оборудованы подъемными устройствами для маломобильных граждан.
За две недели специалистами ЦУР Оренбургской области зафиксировано 1373 обращения, в том числе по дорогам — 576, благоустройству — 217, ЖКХ — 188, мусор/свалки/ТКО — 104, безопасности — 101 вопрос. По Оренбургу отработано 689 обращений, Новотроицку — 168, Бузулуку — 122, Орску — 98 вопросов.
Базовой платформой для оренбургского ЦУР является автоматизированная система "Инцидент Менеджмент", которая аккумулирует обращения оренбуржцев в социальных сетях. "Инцидент Менеджмент" осуществляет мониторинг публикаций и комментариев в основных социальных сетях — ВКонтакте, Одноклассники, Facebook и Instagram.