В топе вопросов от жителей – уборка коммунальных отходов и благоустройство. С 1 апреля по этой теме поступило более 800 обращений. Об этом сообщает пресс-служба облправительства.
Жители Бугурусланского района написали о нерегулярном вывозе мусора в селах Кирюшкино и Баймаково. Территория приведена в порядок, с региональным оператором "Природа" решается вопрос о вывозе ТКО в сёлах на постоянной основе.
О невывезенном мусоре в 7 микрорайоне написали в одном из пабликов жители Бузулука. Территория убрана. Аналогично решился вопрос с уборкой территории по ул. Докучаева и ул. Народной Стройки в пос. Москва г. Орска.
Жительница Советского района г. Орска написала в соцсетях о том, что нужно провести уборку территории в районе ул. Спортивной — вывезти ТКО, собрать мусор, убрать сухостой. Вопрос был передан для отработки в городскую администрацию. Санитарная уборка на участках проведена.
Жители пер. Заводского г. Орска написали в соцсетях о проблемах с подачей газа в квартиры. Вопрос был зафиксирован системой "Инцидент менеджмент", отработан и передан в Государственную жилищную инспекцию. Неисправность системы газоснабжения в многоквартирном доме устранена, подача газа в ранее отключенные квартиры восстановлена.
Среди отработанных вопросов — устранение протечки уличной водоразборной колонки по ул. Гончарова и ремонт уличного водопровода по ул. Краматорской в Орске, вывоз мусора по ул. Пролетарской в Оренбурге.
Всего с начала работы ЦУР отработано более 12636 инцидентов. С 1 апреля зафиксирован 3251 инцидент, в том числе по дорогам — 1054, благоустройству — 722, ЖКХ — 400, мусору — 200, общественному транспорту — 182 сообщения.
По Оренбургу отработано 1469 инцидентов, Новотроицку — 403, Бузулуку — 287, Орску — 242, Бугуруслану — 181 вопрос.
Автоматизированная система "Инцидент-менеджмент" осуществляет мониторинг публикаций и комментариев в основных социальных сетях — ВКонтакте, Одноклассники, Facebook и Instagram. По ключевым словам программа фиксирует проблемы, о которых сообщают жители области в открытых источниках.
Среднее время отработки одного вопроса с момента фиксации программой проблемы составляет не более 4-5 часов, за исключением случаев, когда необходим выезд специалистов на место или требуется проведение детальной проверки, описанной в комментарии ситуации.