Андрей Бетин отметил, что идея освобождения системы госуправления от ряда обеспечивающих функций, которая позволила бы сотрудникам органов власти сосредоточиться на основной работе, была озвучена в ходе форума "Производительность 360" в 2019 году. За минувшие годы в Нижегородской области опробованы новые эффективные методики в этом направлении, включая аутсорсинг кадрового делопроизводства и документооборота.

"Вместо рутинных, стандартных операций мы должны направить энергию госслужащих на решение стратегических задач, в том числе реализацию нацпроектов", — отметил Андрей Бетин.

В частности, в феврале 2021 года совместно с АО "Гринатом" был создан Центр обработки документов и работы с населением, в котором за счет использования современных ИТ-систем централизованы работа с обращениями граждан и делопроизводство правительства региона. Численность персонала, занятого документооборотом, сократилась на 31%. Сокращать трудозатраты помогает и роботизация процессов, по некоторым направлениям она позволила повысить производительность в два раза.

Также благодаря созданию единой кадровой службы и аутсорсингу кадровых операций численность сотрудников, которые курируют кадровые вопросы в правительстве региона, уменьшилась на 52%.

"Сделанные шаги стали катализатором для развития новой культуры в органах исполнительной власти — культуры постоянных улучшений, которую мы транслируем всем нашим сотрудникам", — подчеркнул Андрей Бетин.

Заместитель губернатора также добавил, что показавшие свою эффективность в Нижегородской области решения в дальнейшем могут быть масштабированы на территории всей страны.

Напомним, III федеральный форум "Производительность 360" прошел в Нижнем Новгороде с 15−16 июня. В нем приняло участие более 1000 представителей органов власти и предприятий из 50 регионов России. Основной темой форума стало повышения эффективности отечественной экономики.