В настоящее время современные объекты в гостиничной индустрии представляют собой здания, характеризующиеся высоким «интеллектом», в которых должны быть интегрированы ИТ-системы как для обслуживания, так и для удовлетворения потребностей гостей. Сегодня на рынке существует множество систем, обеспечивающих функционирование отелей. Стоит воспользоваться тем, что здесь предлагается.

Системы PMS и многое другое

Центральный элемент системы отвечает за управление и администрирование номеров. В основе лежит контроль бронирований номеров, заселения гостей. В случае отелей это включает, среди прочего:

• автоматическое бронирование номеров;
• распределение работы для персонала по заселению гостей;
• контроль за графиком эксплуатации и обслуживания номеров.

Все больше и больше отелей в используют систему PMS

Система позволяет обслуживать гостей отеля и эффективно управлять его работой. Благодаря этому клиенты отеля могут очень быстро связаться с персоналом, запланировать участие в мероприятиях отеля в календаре, забронировать столик в ресторане, посещение СПА или место у бассейна - быстро и не выходя из номера.

Интегрированная система управления охватывает многие сферы деятельности отеля

Она объединяет IT-технологии и интеллектуальные подсистемы зданий, сочетает в себе различные ИТ, и коммуникационные решения. Создает интеллектуальную рабочую среду отеля. Система все чаще поддерживает такие услуги, которые предлагают отели, как кейтеринг, СПА, спорт и отдых. Благодаря своей модульной структуре может функционировать в различных типах объектов.

Количество и разнообразие модулей, входящих в состав системы, может доказать, насколько сложны системы для обслуживания гостиничных объектов.

Программное обеспечение:

• для управления гостиницей;
• гостиничный ресторан и общественное питание;
• CRM;
• для СПА и спортивно-оздоровительных комплексов;
• для гостиничных сетей (центральное управление, центральный колл-центр;
• киоски самообслуживания, самостоятельная регистрация заезда и отъезда;
• система управления мультимедийными презентациями;
• интернет-бронирование;
• интерактивный заказ и бронирование гостиничных услуг на уровне номера.