В 12 крупных городах Нижегородской области созданы муниципальные центры управления (МЦУ). Они заработали в Нижнем Новгороде, Дзержинске, Арзамасе, Балахне, Богородске, Выксе, Городце, Кстове, Сарове, Володарске, Павлове и городе Бор. Об этом сообщили в Центре управления регионом (ЦУР) Нижегородской области.
Среди основных функций муниципальных центров управления — аналитика "обратной связи" с жителями муниципальных образований, мониторинг качества "обратной связи", ускорение решения проблем, а также выявление первопричин их появления.
"Специалисты МЦУ работают с сообщениями пользователей соцсетей и обращениями, поступающими через платформу "обратной связи" "Госуслуги. Решаем вместе". Это, безусловно, поможет оперативнее и качественнее решать проблемы жителей на местах. Создание МЦУ поспособствует цифровизации процессов муниципального управления. Важно, что никаких дополнительных бюджетных средств создание МЦУ не требует, функции грамотно распределены между сотрудниками муниципалитетов, которые и так отвечают за "обратную связь" с жителями", — рассказал руководитель ЦУР Нижегородской области Алексей Ушаков.
Работа ведется во взаимодействии с Центром управления регионом. Также специалисты ЦУР проводят обучение сотрудников муниципальных центров управления.
Напомним, Центр управления регионом действует в Нижегородской области по поручению президента РФ Владимира Путина совместно с федеральными партнерами — АНО "Диалог". Основная задача ЦУР — обеспечить прямую и эффективную коммуникацию между жителями и властью с целью решения и предотвращения проблемных вопросов. Подробнее о деятельности ЦУР можно узнать в группе ВКонтакте: vk.com/tsur52.
