Салон красоты — место, куда приходят за преображением и положительными эмоциями. Однако для владельцев бьюти-заведений это, прежде всего, бизнес, который требует постоянного роста. Вот 5 способов увеличить клиентскую базу и поднять продажи в салоне красоты.

1. Проводите акции

День всех влюбленных, Восьмое марта, Черная пятница — перечисленные инфоповоды можно с успехом использовать для привлечения новых посетителей. Кроме того, это отличная возможность вернуть тех, кто по каким-то причинам перестал посещать своего мастера. Чтобы повысить охваты, разместите информацию об акции на сайте, в соцсетях и запустите рассылку по электронной почте.

2. Делайте подарки

Эффективный способ стимулировать клиентов приходить в салон как можно чаще. В качестве подарка хорошо предлагать бесплатную услугу или скидку на покупку косметической продукции. Это также может быть электронный скидочный купон с ограниченным сроком действия.

3. Инвестируйте в маркетинг

Маркетинг — важнейший аспект любого бизнеса. Чтобы наладить взаимодействие с аудиторией, задействуйте все доступные инструменты: социальные сети, контекстную рекламу, оптимизацию сайта и т. д. После нескольких кампаний станет понятно, какие из них работают, а какие нет. На основе полученных данных можно будет определить рекламный бюджет и выстроить омниканальную стратегию продвижения.

4. Обучайте сотрудников

Качественное обслуживание — ключевой фактор успеха в сфере бьюти-услуг. Чтобы поддерживать сервис на высоком уровне, необходимо регулярно вкладываться в обучение персонала. Это могут быть мастер-классы для мастеров, курсы повышения квалификации для администраторов и конференции для топ-менеджеров.

5. Внедряйте программы лояльности

Существуют различные виды таких программ: бонусные баллы, дисконтные карты, персональные скидки и многое другое. С их помощью можно повысить процент удержаний уже существующих клиентов, а также привлечь новых. При создании программ лояльности удобно использовать специализированные системы учета для салонов красоты.

Вывод

Чтобы увеличить продажи, нужно наладить взаимодействие с клиентами. Чем лучше будет выстроена коммуникация с целевой аудиторией, тем проще будет продавать услуги. Наиболее короткий путь к оптимизации рабочих процессов — внедрение системы автоматизации. Программное обеспечение 1С:Салон красоты подходит как для небольших студий, так и для крупных центров, и удовлетворяет всем запросам отраслевого бизнеса.