Когда компания масштабируется, она неизбежно встречается с трудностями: отчётов становится больше, аудитория резко увеличивается, объёмы продаж растут быстрее прибыли.

В этом материале эксперт сервиса «Финансист» рассказал о пяти распространённых проблемах, с которыми сталкивается развивающийся бизнес.

Повышение объёма продаж любой ценой

В попытках продать как можно больше руководство стартапа забывает, что рост объёма продаж не всегда равен росту чистой прибыли. Нередко продажи увеличиваются, а общие доходы — падают.

Нельзя судить об успехе бизнеса по сумме денег на счетах. Вместе с продажами растут и затраты на маркетинг, расширение отделов, закупку нового инвентаря и другое. Кроме того, чтобы продать больше и понравиться покупателям, предприниматели делают необоснованные скидки, которые ещё сильнее снижают доходы.

Что делать

• Исследовать, как рост продаж воздействует на себестоимость.
• Контролировать дебиторскую задолженность.
• Определить точку максимальной прибыли.
• Найти товары, которые можно продать со скидкой без риска для доходов.
• Создать бюджет для планирования финансовых ресурсов.

Организация не может работать без владельца

Если компании требуется собственник, чтобы регулировать все новые вопросы, это значит, что рабочие процессы выстроены неверно и целиком зациклены на владельце. Такой подход не даёт предпринимателю сосредоточиться на главном — на управленческих решениях.

Что делать

Лучше всего, когда в бизнесе каждый сотрудник прозрачно знает зону своей ответственности и рабочие обязанности. Чтобы добиться самостоятельности от работы предприятия, эксперт «Финансиста» рекомендует:

• создать прозрачную систему рангов для сотрудников;
• привлекать к работе компетентных специалистов и чётко ставить им цели;
• задать понятные стандарты для оценки работы;
• позволять работникам свободно выбирать способ работы, но установить понятные границы.

Однако не стоит забывать, что слишком полезный и незаменимый работник — это риск для бизнеса: он может уйти на больничный, уехать на отдых или вовсе начать пользоваться своим положением и ставить условия.

Компания слишком полагается на автоматизацию

Предприниматели хотят автоматизировать бизнес, когда работники не успевают вести детальную и системную отчётность, которая будет совпадать во всех отделах. Автоматизация действительно способна отладить процессы, вот только она не даёт сократить персонал и сэкономить на зарплатах.

Что делать

Прежде всего, понять, что в развивающейся компании вряд ли можно сэкономить на рабочих и уволить кого-то с позиций даже при внедрении автоматизации.

Автоматизация действительно способна помочь в период внезапного роста направлений и проектов в компании. Она повышает скорость обработки и формирования отчётов, упорядочивает цифры и позволяет строить прогнозы. Но автоматизация — это лишь «чёткий и скоростной проводник» для информации, на основе которого сотрудники повышают качество своей работы.

Бизнес не может организовать работу

Компания может работать медленно и не справляться с задачами по ряду причин: отделы не могут синхронизироваться, работники или не понимают целей, или не имеют мотивации работать. Чаще всего вина лежит на руководителе.

Что делать

• Разбить задачи на проекты и собирать исполнителей в отдельных чатах.
• Задать периоды для отчётности.
• Создать атмосферу, где исполнители смогут чувствовать себя спокойно и просить помощи в случае проблем, а не скрывать её до последнего момента.
• Вести календарь и отмечать ключевые даты.
• Узнавать промежуточные результаты работ.

Основной упор сделан на прибыль

Когда предприниматель ориентируется только на прибыль, он часто отказывается от новых проектов, экономит на сотрудниках и пренебрегает этикой. Получается неприятная цепочка: команда не верит собственнику, работает неэффективно, продукт не развивается, и это приводит к снижению общей прибыли предприятия.

Что делать

Продукт должен быть интересен конечному потребителю. Если клиент хочет купить товар, это принесёт компании выручку. А уже из выручки можно покрыть издержки и извлечь прибыль. Следовательно, всё сходится на качестве и востребованности продукта.

Поэтому необходимо:

• проводить регулярную оценку продаж;
• продумывать новые товары;
• постоянно анализировать рынок и потребности аудитории;
• поддерживать достойный уровень качества продукции.