Динамический коллтрекинг – инструмент отслеживания звонков, которая позволяет анализировать все источники рекламных обращений в режиме реального времени и с высокой точностью. В отличие от статического, динамический коллтрекинг использует пул номеров – они изменяются для каждого посетителя сайта или другого рекламного ресурса.
Функционал
Динамический коллтрекинг позволяет отслеживать звонки на уровне индивидуальной сессии пользователя, связывая звонок с конкретным визитом на сайт. Это дает понимание, с какого источника пришел посетитель либо с какой страницы площадки была оформлена заявка. Система динамического коллтрекинга распределяет временные телефонные номера из общего пула для каждого нового посетителя. При этом номер автоматически освобождается через заданное время после окончания сессии, может быть переназначен следующему посетителю.
Можно настраивать систему для отслеживания звонков с определенных страниц сайта и других цифровых каналов. При возникновении вопросов либо сложностей обратитесь к менеджеру – он ответит на поставленные вопросы, порекомендует оптимальный вариант, поможет выполнить необходимые настройки. Calltracking динамического типа предполагает идентификацию рекламного источника и заносит информацию в статистику. Система формирует детализированные отчеты по звонкам – они показывают число вызовов, их распределение по кампаниям, каналам, ключевым запросам, географии и времени суток.
Для контроля качества обслуживания предусмотрена опция записи телефонных разговоров. Это помогает анализировать эффективность операторов, улучшать работу отдела продаж. Динамический коллтрекинг интегрируется с популярными системами CRM, что повышает эффективность мониторинга, управления базой клиентов.
Плюсы для бизнеса
С помощью динамического коллтрекинга удобно оценивать рентабельность различных рекламных кампаний и каналов привлечения клиентов. Это позволяет оптимизировать бюджет, эффективно перераспределять средства. Тарифы на коллтрекинг гибкие – ориентируйтесь на текущие запросы и планируйте затраты с их учетом. Есть варианты для компаний разных размеров и форм.
Система отслеживает поведение пользователей, позволяя настраивать таргетинг и ретаргетинг на основе реальных звонков. Это помогает точно ориентировать рекламные кампании. Инструмент широко применяется в различных сферах бизнеса – это электронная коммерция, онлайн-маркетинг, дилеры, автосалоны, медицинские центры, салоны красоты, отели, туристические агентства, пр.