Модель подписки в последние годы набирает популярность в России. Речь идёт о сервисах доставки продуктов, подписках на образовательные платформы, косметику, товары для дома и даже услуги автоподписки. В условиях экономической нестабильности бизнес по подписке представляет собой привлекательный формат, который обеспечивает регулярный доход. Однако российские реалии накладывают свои особенности, которые важно учитывать.

О том, какие есть плюсы и минусы бизнеса по подписке, рассказал эксперт сервиса «Финансист» в этом материале.

Плюсы модели подписки

1. Прогнозируемый доход

Регулярные платежи позволяют предпринимателям строить долгосрочные финансовые планы. Это особенно актуально в России, где потребители стремятся к экономии и выбирают подписки с предсказуемыми условиями. Например, сервисы вроде «Яндекс.Плюс» объединяют подписки на музыку, видео и бонусы в такси, что создаёт устойчивый денежный поток для компании.

2. Возможность удержания клиентов

Подписка стимулирует пользователей оставаться в экосистеме, где действуют скидки на партнёрские продукты или участие в акциях. Так, «Озон Премиум» привлекает клиентов бесплатной доставкой и бонусами за покупки.

3. Рост интереса к локальным продуктам

Российские потребители всё чаще выбирают подписки на отечественные товары, вроде натуральной косметики, продуктов от фермеров или образовательных курсов. Этот тренд поддерживается развитием локальных производств.

4. Удобство для клиентов

Доставка продуктов на дом, подписка на автоуслуги или даже ежемесячные поставки кормов для животных упрощают повседневную жизнь, и потребители быстро привыкают к комфортному сервису.

Минусы модели подписки

1. Высокая конкуренция

На российском рынке появляются крупные игроки, которые вытесняют небольшие компании. Например, подписочные сервисы крупных ритейлеров, такие как «Перекресток Впрок» и «СберПрайм», имеют больше ресурсов для привлечения клиентов.

2. Финансовая нестабильность

Изменение курса рубля, инфляция и нестабильный доход потребителей могут привести к оттоку подписчиков. Например, сервисы премиум-класса рискуют потерять аудиторию, если подписка перестает быть доступной по цене.

3. Трудности с удержанием клиентов

На российском рынке удержание подписчиков усложняется низким доверием к качеству услуг. Если компания не оправдывает ожидания, клиент быстро уходит. Например, некоторые подписчики отказываются от сервисов доставки еды из-за несоответствия заявленного и реального качества.

4. Регулирование рынка

В России подписочные сервисы могут столкнуться с юридическими сложностями, например, с законом о защите прав потребителей, который требует понятных условий отказа от подписки.

Основные риски для бизнеса по подписке в России

1. Риск оттока клиентов (churn rate)

На российском рынке многие потребители быстро отказываются от подписки, если не видят очевидной выгоды. В «Финансисте» называют три основных причины: высокая цена, неудобство отмены и снижение качества услуги.

2. Низкая готовность к долгосрочным обязательствам

Культура подписок в России только формируется. Многие потребители привыкли к разовым покупкам и скептически относятся к долгосрочным обязательствам, особенно если они связаны с предоплатой.

3. Изменение покупательского поведения

Экономические условия заставляют россиян пересматривать свои траты. Например, в условиях кризиса подписки на развлекательные сервисы (кино, музыка) становятся менее востребованными, уступая место практическим услугам (еда, одежда).

4. Инфраструктурные ограничения

Подписочные сервисы в регионах России сталкиваются с логистическими проблемами. Например, доставка товаров может быть затруднена в малых городах, что снижает привлекательность подписки для жителей таких мест.