«Дворы, тротуары рядом с многоквартирным домом относятся к придомовой территории, и за её благоустройство и поддержание в хорошем состоянии отвечает уполномоченная организация (чаще всего управляющая компания или ТСЖ). Соответственно, она и несёт ответственность за любые нарушения», — рассказали RT в организации.

В Роскачестве пояснили, что силами УК или ТСЖ убирается двор, счищаются сосульки с крыш, освобождаются от снега и льда тротуары. Кроме того, представители организации обязаны следить за потенциальными опасностями и выставлять ограничители, если, например, возможно схождение снега или сосулек с крыши.

«Если вы видите, что снег долго не убирают, ходить стало тяжело и даже опасно, необходимо жаловаться в первую очередь в организацию, которая отвечает за порядок и чистоту. В случае с придомовой территорией — в управляющую компанию или ТСЖ. В случае с городской территорией — в коммунальные службы своего района», — уточнили в организации.

Претензию лучше оформлять в письменном виде в двух экземплярах. Если ответа нет или он не устраивает, можно обращаться в прокуратуру, отметили в Роскачестве.