«Например, если житель многоквартирного дома поскользнулся возле подъезда, то претензию нужно направлять в управляющую или иную обслуживающую организацию. Если же территория выходит за пределы придомовой, то чаще всего ответственность за неё несут или расположенные вблизи организации, в собственности которых находятся здания, рядом с которыми случился инцидент, или местная администрация», — пояснили эксперты в беседе с RT.

В любом случае, по их словам, при получении травмы изначально необходимо зафиксировать место и время произошедшего.

«Так, необходимо вызвать скорую медицинскую помощь — выписка из карты вызова впоследствии может помочь подтвердить факт получения травмы и место её получения. Однако бригада скорой помощи может не забрать пострадавшего в больницу — тогда стоит самостоятельно обратиться в травмпункт — взять справку, в которой зафиксированы полученные травмы. Также необходимо запечатлеть на фото или видео само место происшествия — лучше с отображением даты и времени, а также найти возможных свидетелей и взять у них контактные данные», — посоветовали в организации.

Также могут помочь записи с камер видеонаблюдения — можно обратиться к обслуживающим их организациям, порекомендовали там.

«При осуществлении дальнейшего лечения необходимо получить и сохранить все справки с указанием срока лечения, больничный лист с отметками о периоде нетрудоспособности, чеки об оплате проезда к месту лечения и обратно, квитанции на оплату выписанных врачом лекарств и другие документы. После получения необходимых документов обратитесь с претензией к тому, кто отвечает за участок, где произошло падение и была получена травма. Если урегулировать ситуацию таким способом не получается, необходимо обратиться в суд», — рассказали специалисты.

Отмечается, что потерпевший может требовать не только возмещения расходов на лечение, но и компенсацию морального вреда, а также упущенных из-за долгосрочного лечения доходов.

«В отдельных случаях могут применяться положения законодательства о защите прав потребителей, поэтому с виновной стороны в пользу потерпевшего также может быть взыскан штраф в размере 50% от присуждённой судом суммы», — заключили эксперты.