С 1 апреля звонящий по номеру "103" из любой точки Чувашии будет попадать в Единый call-центр. Сотрудник центра направит к пациенту ближайшую к месту вызова бригаду скорой медицинской помощи исходя из принципа оптимальной доступности, а не территориальной закрепленности. Как это изменение отразится на жителях Козловского района, рассказывает главный врач бюджетного учреждения Чувашской Республики "Козловская центральная районная больница им. И. Е. Виноградова" Марина Макарова:

"Включение подвижного состава бригад скорой медицинской помощи в состав Республиканской станции на качестве обслуживания отразится только положительно. Это не та ситуация, когда что-то переносится из нашего города в "центр". Реструктуризация позволила обновить автопарк, теперь на вызов будет выезжать два фельдшера. Скорая помощь останется где и была, а то, что вызовы будут поступать в единый центр, позволит обрабатывать их быстрее и эффективнее".

Организация и внедрение программно-технических решений позволяет обеспечить максимально быстрый дозвон по номеру "103". Менее, чем за 30 секунд в службу скорой медицинской помощи в Чувашии дозваниваются 95% вызывающих. Внедрение АСУ "Скорая помощь" сократило время обработки вызова оператором службы "03". Каждый автомобиль скорой помощи в Чувашской Республике оснащен навигационной системой ГЛОНАСС, что позволяет контролировать в режиме on-line передвижение бригад скорой помощи и их статуса "свободен/занят". Благодаря внедрению и активному использованию информационных систем исключен принцип территориального оказания скорой медицинской помощи. Сотрудники call-центра владеют всей необходимой оперативной информацией по координации службы СМП в Чувашской Республике. Операторы принимают оптимальные решения по выбору бригады для обслуживания вызова исходя из профильности и местонахождения автомобиля скорой помощи в режиме реального времени. Это позволяет наиболее эффективно распределять вызовы, сокращая время прибытия к больному.