Юрист дал советы в случае отказа магазина возвращать деньги за товар

Рекомендации о том, как поступить, дал заслуженный юрист России Иван Соловьев рассказал, как поступить, если магазин не вернул деньги за товар, от которого вы отказались.

В беседе с RT Соловьев напомнил о существовании перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену, в том числе предметы личной гигиены, парфюмерия, лекарства, трикотажные изделия, ювелирная продукция. 

Эксперт предупредил, что товары из этого списка стоит покупать обдуманно, так как продавец будет иметь полное право отказать как в обмене, так и в возврате денег.

Если говорить о непродовольственных товарах, не входящих в указанный перечень, то права потребителя при обнаружении в товаре недостатков регулирует ст. 18 федерального закона "О защите прав потребителя", напомнил юрист.

"Если вы обнаружили в товаре недостатки и они не были оговорены продавцом, то вы имеете право потребовать замены на товар этой же или другой марки с перерасчётом цены, безвозмездного устранения недостатков товара, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы", — добавил он.

Соловьев подчеркнул, что обмен проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также есть товарный чек.

Специалист пояснил, что если торговая точка отказывается возвращать денежные средства, а все условия были соблюдены, то необходимо обратиться к руководителю торговой организации с письменной претензией, в которой изложены все обстоятельства покупки и причины возврата. Затем можно обратиться в региональную инспекцию по торговле и защите прав потребителей, если же и это не даст результата, — в суд. 

 

Последние комментарии

Иван Гончар 11 января 2024 13:16 Умер Народный артист СССР Юрий Соломин

царствие ему небесное.все мы только гости на этой земле.

Алина Еремина 26 июня 2023 01:36 Председатель ФНПР прокомментировал рабочий календарь на 2024 год

Уже утомили постоянные попытки урезать людям выходные, причем каждый раз под предлогом "заботы". то переживают, что в выходные все будут пить. То говорят, что можно вкладывать и на день больше, потому что вот в Великую Отечественную Войну так вкалывали. И каждый раз профсоюзам приходится отстаивать уже имеющиеся праздничные дни

Фото на сайте

Все фотогалереи

Новости раздела

Все новости
Архив
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 1 2