Иван Соловьев рассказал, что делать, если по вине сотовой компании мошенники получили доступ к сим-карте абонента, в результате чего со счетов были списаны средства. В беседе с RT он отметил, что появляются случаи, когда сотовые компании предоставляют якобы представителю абонента дубликат сим-карты. По его словам, в таком случае нужно обращаться за компенсацией потерь в сотовую компанию.

"Из положений закона и разъяснений пленума Верховного суда Российской Федерации следует, что истец, как потребитель услуг связи, вправе был рассчитывать на то, что оператор связи, надлежащим образом и добросовестно исполняя свои обязательства, не предоставит возможность третьему лицу несанкционированно использовать его абонентский номер, а при возникновении такой ситуации незамедлительно примет меры к прекращению доступа посторонних лиц к абонентскому номеру потребителя услуг связи", — объяснил он.

Юрист уточнил, что при отказе сотовой компании нужно обращаться в суд общей юрисдикции, который, учитывая позицию высшей судебной инстанции страны, должен встать на сторону потерпевшего.