На территории Пензенской области многофункциональные центры (МФЦ) открыты в каждом муниципальном образовании. Качественное обслуживание заявителей обеспечивают более 700 сотрудников.

Как доложил губернатору министр экономического развития и промышленности региона Роман Трялин, по итогам прошлого года и первого полугодия года нынешнего Пензенская область вошла в список лидеров среди субъектов РФ в рейтинге МФЦ по оценке Минэкономразвития.

"Центры "Мои документы" давно известный и зарекомендовавший себя бренд. Работа центров нацелена на то, чтобы процесс получения услуг был удобным, понятным и оперативным", — акцентировал внимание губернатор.

На протяжении прошедших 7 лет в МФЦ Пензенской области ежегодно поступает более полутора миллионов обращений. Ежедневно в МФЦ обращается около 5 тысяч человек. Количество оказанных услуг за первое полугодие 2025 года составляет 743 тысячи.

"С 1 марта 2025 года у граждан появилась возможность обезопасить себя от мошенников, которые с помощью украденных документов и персональных данных могут оформить на их имя кредиты или займы. Одна из наиболее востребованных услуг на сегодняшний день — это установление самозапрета на выдачу кредита. С 1 сентября текущего года ввести такой запрет будет возможным непосредственно через окно приема", — подчеркнул Олег Мельниченко.

"Наша задача — повышать цифровую грамотность населения, — отметил глава региона. — В каждом офисе работают так называемые секторы пользовательского сопровождения, где каждый гражданин может самостоятельно подать обращение на получение той или иной услуги через интернет-портал, распечатать или отсканировать необходимые документы. В случае необходимости на помощь придет сотрудник МФЦ. Нужно, чтобы люди не терялись, осваивали навык пользования этой услугой. Сейчас гаджеты у всех — от дошкольников до глубоких пенсионеров, необходимо, чтобы они приносили людям реальную пользу".