"За 2025 год поступило 830 обращений, — доложила Уполномоченный по правам ребенка в Пензенской области. — 181 во время личных приемов, 389 по телефону, 260 письменно. Мы приняли решение — не устанавливать специально часы приема, а отвечать людям в любое время, когда они приедут или позвонят. Установили многоканальный телефон, чтобы все сотрудники могли отвечать тем, кто обращается за помощью".

Большая часть обращений касается права ребенка на жизнь и воспитание в семье, взыскания алиментов, соцобеспечения, назначения пособий.

В основном обращаются взрослые — родители и законные представители, от самих детей обращений немного.

В минувшем году в регионе выявлено 296 детей-сирот.

"Растет количество выявлений таких ребят, и это хороший показатель, который говорит о том, что мы своевременно это делаем, — подчеркнула Лариса Рябихина. — Большинство из них — социальные сироты. В 2025 году 102 ребенка вернулись в кровную семью, 47 находятся в замещающих семьях".

"Это очень важно, потому что ребенок должен расти в семье, родной или приемной, — подчеркнул губернатор. — Именно в семье прививаются основные навыки социальной жизни".

Активно ведется работа по взысканию алиментов. В 2025 году сумма задолженности сократилась на 61 миллион рублей.

Увеличилось количество детей, охваченных отдыхом и оздоровлением. В детских лагерях отдохнули почти 70 тысяч ребят, в том числе стоящих на различных формах учета или находящихся в трудной жизненной ситуации.

Также Пензенский регион одним из первых в стране ликвидировал очередь прошлых лет на обеспечение сирот жильем.

"В 2025 году мы предоставили ребятам 350 квартир, в 2024-м — 370, — отметил губернатор. — Для меня было принципиальным вопросом закрыть очередь прошлых лет. В этом году реализовать свое право на получение жилья смогут 123 сироты, ставшие совершеннолетними, обеспечение жильем идет в плановом порядке".

Еще один принципиальный вопрос — долги многодетных семей за потребленную электроэнергию.

"Мы планируем подписать соглашение с "ТНС энерго", чтобы у должников из числа многодетных семей не отключали свет. Такие меры небезопасны, речь идет о детях, — подчеркнула Лариса Рябихина. — Сейчас делаем выверку. Это очень хороший опыт, о котором будем рассказывать другим регионам страны".

"Мы общались с руководством "ТНС энерго", эти семьи Роман Борисович Чернов поставил на личный контроль, они на особом учете", — ответил Олег Мельниченко.

Также на встрече обсудили работу кризисного центра "Спасение надежды", который открыт в Пензе при поддержке Уполномоченного при Президенте РФ по правам ребенка Марии Львовой-Беловой. Главная его задача — свести к минимуму количество случаев, когда разлученные с родителями дети оказываются в социальных учреждениях.

Работа центра ориентирована на адресную оперативную поддержку семей, находящихся в кризисной ситуации, и комплексное сотрудничество с органами системы профилактики.

"Спасение надежды" — это ваше детище с Марией Алексеевной Львовой-Беловой, — обратилась Лариса Рябихина к Олегу Мельниченко. — Эффект от работы центра есть. Пока результаты измерить сложно, они будут в более долгосрочной перспективе, но динамика хорошая".